Формирование системы комплексного обслуживания на торговых предприятиях : На примере г. Москвы

СОДЕРЖАНИЕ
1 ПРОБЛЕМЫ КОМПЛЕКСНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ НАСЕЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ
1.1 Теоретические аспекты комплексообразования в сфере обслуживания
1.2 Роль комплексного обслуживания в удовлетворении потребностей населения
1.3. Методические подходы к размещению и организации комплексного обслуживания в торговле
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ТОРГОВЛИ В Г. МОСКВЕ
2.1 Оценка современного состояния торгового обслуживания в Москве
2.2 Анализ форм и методов организации комплексного обслуживания на торговых предприятиях г. Москвы
2.3 Исследование потребностей населения в услугах при посещении предприятий торговли
3 НАУЧНОМЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ
3.1 Принципы размещения предприятий торговли с комплексным обслуживанием
3.2 Методические рекомендации по формированию ассортимента услуг и выбору форм организации комплекса обслуживания для торговых объектов различных типов
3.3 Рекомендации по развитию комплексного обслуживания на торговых предприятиях СВАО г. Москвы
Заключение
Библиографический список Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность