Организация контроля качества управления в органах исполнительной власти : на примере города Москвы

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы контроля качества
государственного управления
1.1. Контроль качества управления подходы, виды, методы
1.2. Основные показатели контроля качества
государственного управления
1.3. Особенности применения процедур контроля качества в
деятельности органов исполнительной власти зарубежных стран
Глава 2. Анализ функционирования органов исполнительной
власти на примере города Москвы
2.1. Организационнофункциональный анализ структур
управления органов исполнительной власти
2.2. Опыт органов исполнительной власти города Москвы в проведении процедуры контроля качества деятельности
2.3. Проблемы функционирования органов исполнительной власти на примере города Москвы
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы
управления органов исполнительной власти
3.1. Организация формирования стандартов управленческой деятельности
3.2. Разработка методики контроля качества государственного управления
3.3. Оценка функционирования методики контроля качества в органах исполнительной власти
Выводы и рекомендации
Список литературы