Введение
1 Анализ состояния проблемы по управлению качеством образования в высших технических учебных заведениях
1.1 Необходимость управления качеством образования в высшем техническом учебном заведении
1.2 Качество образования как основная категория, определяющая конкурентоспособность ВТУЗа
1.3 Структура деятельности преподавателей ВТУЗа и взаимодействие ее компонент с подпроцессами
1.4 Механизмы регулирования, управления и оценки качества образовательного процесса
1.5 Выводы к разделу
2 Принципы, управленческие решения, критерии и факторы, определяющие качество образования
2.1 Фундаментализация и специализация образования в ВТУЗе
2.2 Нормативно правовые механизмы регулирования, управления и оценки
2.3 Содержание, качество и динамика профессиональной компетентности преподавателей ВТУЗа
2.4 Принципы управления качеством образовательных процессов
2.5 Выводы по разделу
3 Разработка системы управления качеством образования Красноярского государственного технического университета
3.1 Общая характеристика системы управления
3.2 Проблемы внедрения системы менеджмента качества
3.3 Разработка документации СМК
3.4 Этапы разработки системы менеджмента качества
3.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
Что даст университету внедрение системы менеджмента
качества по ИСО 2
Выводы к разделу 3
Методы и алгоритмы контроля управления качеством
образования
Понятие о контроле управления качеством образования
Формулировка задачи контроля управлением образованием
Основные понятия и определения в теории контроля качества
образовательных процессов
Алгоритм контроля максимального правдоподобия
образовательного процесса для удовлетворения требуемого качества
Алгоритм контроля, основанный на потерях в
образовательном процессе некоторых образовательных разделов
Алгоритм контроля НейманаПирсона для образовательного
процесса
Приближенный метод определения эффективности алгоритма
контроля образовательного процесса результатов
анкетирования, аудита, самооценок и др.
Алгоритм контроля процессов управления образованием для
количества классов подпроцессов больше двух
Пример алгоритма контроля управления образовательного
процесса для допускового контроля при недостатке образовательных подпроцессов
Данные для проведения расчетов
Выводы по разделу 4
Мероприятия по построению системы управления качеством
образовательных процессов ВТУЗа
Этапы построения системы управления качеством
образования
5.2 Процессный подход в системе менеджмента качества
5.3 Основные блоки процессов системы управления качеством и
взаимосвязь между ними
5.4 Методология внедрения процессного подхода
5.5 Выводы к разделу 5
6 Самооценка деятельности ВТУЗа
6.1 Критерий 1. Лидирующая роль руководства
6.2 Критерий 2. Политика и стратегия организации в области
качества
6.3 Критерий 3. Персонал
6.4 Критерий 4. Партнерство и ресурсы
6.5 Критерий 5. Процессы, осуществляемые организацией
6.6 Критерий 6. Удовлетворенность потребителей качеством 8 продукции и услуг
6.7 Критерий 7. Удовлетворенность персонала
6.8 Критерий 8. Влияние организации на общество
6.9 Критерий 9. Результаты работы организации
6. Результаты самооценки
6. Выводы к разделу 6
7 Система управления качеством в рамках образовательной
программы ВТУЗа
7.1 Анализ структуры и управление образовательной программой
7.2 Анализ учебных программ
7.3 Мониторинг деятельности в рамках одной образовательной
программы , , ,, ,
7.4 Аудит деятельности кафедры
7.5 Материальнотехническое оснащение
7.6 Учебнометодическое обеспечение специальности в рамках
одной кафедры , , , , и др.
7.7 Показатели эффективности деятельности в рамках одной
образовательной программы
7.8 Выводы к разделу 7
8 Информационные технологии в системе управления
качеством
8.1 Информационные технологии в управлении университетом
8.2 Автоматизированная информационная система Учебное
планирование и информационные технологии
8.3 Выводы к разделу 8
9 Документация системы управления качеством
9.1 Общая характеристика документации но требованиям ИСО 8 серии 9
9.2 Требования к документации СМК
9.3 Руководство по качеству
9.4 Документированные процедуры
9.5 Третий уровень документации системы менеджмента
качества и записи
9.6 Управление документацией и записями
9.7 Алгоритмы процессов СМК
9.8 Выводы к разделу 9
Заключение
Список использованных источников
- Київ+380960830922