Метод оценки эффективности деятельности операторов в человеко-машинной системе : На примере корпоративной сети

Введение
Глава 1. Состояние проблемы анализа и оценки эффективности корпоративных сетей с учетом деятельности операторов.
1.1. Корпоративные сети и роль человека оператора.
1.2. Анализ моделей процессов формирования решений операторами
1.3. Анализ формальных методов описания и оценки человекомашинных систем.
1.4. Обзор методов анализа и оценки наджности корпоративных сетей
1.5. Формулировка и постановка задач исследования
Глава 2. Модели и показатели эффективности функционирования корпоративных сетей с учетом деятельности операторов.
2.1. Модель функционирования корпоративной сети с учетом деятельности операторов.
2.2. Модель процесса решения задач операторами в корпоративной сети
2.3. Оценка эффективности функционирования корпоративной сети
2.3.1. Показатели оценки эффективности функционирования корпоративной сети для одного оператора
2.3.2. Оценка эффективности корпоративных сетей как человекомашинных систем
2.3.3. Оценка загруженности операторов и основные принципы распределения задач между операторами
2.3.4. Ориентировочная оценка времени пребывания задачи
в корпоративной сети.
Результаты и выводы к главе 2
Глава 3. Комплексная методика анализа и оценки качества функционирования корпоративных сетей с учетом деятельности оператора
3.1. Наглядная модель описания дискретных алгоритмов решения оператором задач в корпоративных сетях.
3.2. Анализ качества функционирования корпоративной сети с учетом деятельности оператора.
3.3. Методика оценки показателей качества функционирования корпоративной сети с использованием обобщенного структурного метода.
3.4. Методика оценки качества функционирования корпоративной сети
3.4.1. Алгоритмы правила перехода от структурной схемы вычислительной сети к структурнологической схеме
3.4.2. Алгоритм поиска всех путей успешного функционирования между двумя выбранными узлами по матрице смежности.
3.4.3. Алгоритм ортогонализации функции работоспособности системы
ф 3.4.4. Получение вероятностной формы и порядок расчета вероятности
3.5. Апробация алгоритмов на конкретном примере.
Результаты и выводы к главе 3.
Глава 4. Автоматизированная оценка показателей эффективности функционирования корпоративной сети
4.1. Программный модуль для автоматизации оценки эффективности сети.
4.1.1. Требования к программе и постановка задачи.
4.1.2. Программное обеспечение
4.2. Пример оценки эффективности корпоративной сети.
Результаты и выводы к главе 4
Заключение
Список литературы