Модернизация управленческих инструментов повышения качества услуговой деятельности в сфере здравоохранения

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Теоретические основы эффективности и качества сервисных услуг
1.1. Место услуг в экономической системе современного общества
1.2. Особенности проявления качества и эффективности услуг в здравоохранении
Глава II. Эффективность функционирования современной системы российского здравоохранения
2.1. Современное качество функционирования отечественной системы здравоохранения
2.2. Зависимость между уровнем здоровья населения и показателями финансирования системы здравоохранения
2.3. Специфика доступности санаторнооздоровительных услуг населению Ставропольского края
Глава III. Системные подходы к модернизации управления услуговой деятельностью в российском здравоохранении
3.1. Функциональная роль санаторнооздоровительных услуг в процессе повышения эффективности использования ресурсов в системе здравоохранения
3.2. Приоритетные управленческие инструменты повышения качества услуговой деятельности в здравоохранении Заключение Список литературы
Введение
Актуальность