ОГЛАВЛЕНИЕ Стр.
Введение
Глава 1. Сервпзации экономики как сформировавшаяся парадигма
1.1. Основные характеристики и классификация услуг
1.2. Сервис как сектор экономики и процесс оказания услуг
1.3. Особенности функционирования рекреационного сектора фокуса потоков потребителей и продуцентов всех видов сервисной деятельности
1.4. Предприятия рекреационного сектора специфика развития и стратегические альтернативы
Глава 2. Сервисная логистика как концепция управления людскими и сопутствующими потоками
2.1. Объективная закономерность выделения сервисной логистики
2.2. Теоретические и методологические основы управления людскими потоками
2.3. Логистический вектор развития маркетинга услуг
2.4. Маркетингологистический подход к разработке сервисных нововведений
Глава 3. Логистические сервисные системы как инструмент управления потоками потребителей
3.1. Логистические системы в сервисе специфика, иерархия, основные подсистемы и параметры
3.2. Эффективность и устойчивость логистической сервисной системы в условиях турбулентной окружающей среды
3.3. Информационная подсистема индикативная и
регулирующая функции
3.4. Взаимодействие продуцентов и потребителей услуг основных компонентов микрологистической сервисной системы Глава 4. Методологические основы формирования логистического обеспечения рекреационного сектора
4.1. Комплектование рекреационного продукта инновационнологистический подход
4.2. Логистическое обеспечение комплексного обслуживания рекреантов
4.3. Условия формирования и функционирования в рекреационном секторе сервисного комплекса как логистической метасистемы
4.4. Логистический куст наиболее адекватная база образования мсзосис темы в рекреационном секторе
Заключение
Список использованной литературы
- Київ+380960830922