Совершенствование системы управления газовыми компаниями : На примере АО Овергаз-Болгария

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1. Анализ и перспективы развития энергетического рынка Болгарии
1.1. Топливноэнергетический баланс Болгарии.
1.2. Газовая промышленность Болгарии.
1.2.1. Потребление природного газа в Болгарии
1.2.2. Ценовая политика на рынке природного газа.
2. Современные подходы к совершенствованию системы управления в компании холдингового типа.
2.1. Управление компании на основе процессного и
системного подхода.
2.2. Методика проведения комплексного анализа
деятельности компании
2.3. Система сбалансированных показателей как элемент
стратегического и оперативного управления
2.3.1. Сущность системы сбалансированных показателей
2.3.2. Основные методологические положения по разработке и применению системы сбалансированных показателей
в стратегическом и оперативном управление компании.
2.3.3. Внедрение системы сбалансированных показателей .
3. Совершенствование системы управления газовой компании
АО Овергаз Болгария
3.1. Общая характеристика компании
Совершенствование системы управления газовыми компаниями на примере АО Овергаз
3.2. Комплексный анализ деятельности АО Овергаз.
3.3. Разработка системы сбалансированных показателей для
АО Овергаз
3.3.1. Разработка формата и системы показателей для стратегических карт функционального направления Маркетинг и продажи природного газа
3.3.2. Экономическая эффективность внедрения Центра телефонной связи .
3.3.3. Особенности внедрения системы сбалансированных показателей в компании АО Овергаз.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ