Информационные технологии управления предприятиями сферы услуг

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Информационные технологии управления предприятиями сферы услуг как объект исследования
1.1. Сущность информационных технологий
управления предприятиями
1.2. Особенности применения информационных технологий управления предприятиями сферы услуг
1.3. Оценка эффективности новых информационных технологий управления предприятиями сферы услуг.
Глава 2. Основные направления эффективного использования информационных технологий управления
предприятиями сферы услуг.
2.1. Особенности и перспективы использования
информационных систем.
2.2. Использование подходов и технологий менеджмента знаний
2.3. Использование информационных систем в сфере услуг государственного сектора
2.4. Подготовка персонала для внедрения и использования информационных технологий управления предприятиями
Заключение
Литература