Обеспечение организационно-экономических условий формирования систем менеджмента качества на предприятии

Оглавление
Введение
Глава 1 Современные системы управления качеством как фактор
обеспечения конкурентоспособности российских предприятий
1.1. Система менеджмента качества и конкурентоспособность бизнеса
1.2. Направления интеграции систем I, и общего управления бизнесом.
1.3. Рамочные условия внедрения систем менеджмента качества
в России
Глава 2 Эндогенные факторы формирования систем менеджмента
качества на предприятиях
2.1. Учет стартового состояния производства.
2.2. Изменение организационной структу ры предприятия.
2.3. Оптимизация информационных потоков.
Глава 3 Персонал в системе менеджмента качества.
3.1. Изменение стиля руководства и управления
персоналом
3.2. Создание благоприятного психологического климата
Заключение
Библиография