Формирование системы управления знаниями в организации

Содержание
Введение
Глава 1 Теоретические и методологические основы управления знаниями
1.1 Характеристика категории управление знаниями
1.2 Классификации организационных знаний
1.3 Тенденции развития управления знаниями
Глава 2 Принципы построения системы управления знаниями
2.1 Основные подходы к разработке модели управления знаниями
2.2 Цели и задачи формирования системы
2.3 Основные этапы построения и внедрения системы
Глава 3 Предложения и рекомендации по выбору стратегии управления
знаниями и методов ее реализации
3.1 Базовые стратегии управления организационными знаниями
3.2 Методические рекомендации по проведению аудита интеллектуальных ресурсов и организации обмена знаниями
3.3 Методы управления знаниями о клиентах организации
3.4 Организационноадминистративная поддержка системы управления знаниями
Заключение
Приложения
Библиография