Организационно-экономические аспекты защиты прав потребителей на рынке потребительских товаров и услуг

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Глава 1. Организация системы защиты прав потребителей как экономический метод регулирования рыночной экономики.
1.1. Место и роль защиты прав потребителей в
административнокомандной и рыночной экономике.
1.2. Особенности государственного контроля на
потребительском рынке.
1.3. Сертификация как инструмент государственного
регулирования потребительского рынка.
Глава 2. Образование и развитие независимых объединений потребителей и организаций саморегулирования бизнеса в России.
2.1. Общественные организации потребителей становление
и усиление их роли при переходе к рыночной экономике.
2.2. Организации саморегулирования бизнеса
экономические причины, влияющие на их образование в России.
2.3. Факторы, влияющие на повышение эффективности деятельности организаций саморегулирования бизнеса
в области защиты прав потребителей.
Глава 3. Организационноэкономическая адаптация хозяйствующих субъектов к воздействию мер по защите прав потребителей.
3.1. Внутрифирменные структуры, содействующие
реализации интересов потребителей.
3.2. Сервисное обеспечение, как фактор
повышения конкурентоспособности коммерческого предприятия.
3.3. Экономическая ответственность участников
потребительского рынка пути и направления решения.
Заключение
Литература