Розвиток методів оцінювання якості продукції і послуг за одиничними та узагальненими показниками

ЗМІСТ
Перелік умовних скорочень …………………………………………………
Загальна характеристика роботи .………………….
РОЗДІЛ 1. Нормативно-технічне забезпечення та методи оцінювання якості
продукції і послуг…………………………………………….
1.1. Аналіз нормативно-технічного забезпечення якості продукції
та послуг .……………………………….……………………………….
1.2. Міжнародний досвід нормування та оцінювання якості
продукції………………………………………………………
1.3. Аналіз існуючих методів оцінювання якості продукції і
послуг……………………………………………………………
1.4. Аналіз процедури і методів оцінювання рівня якості ….………
1.5. Нормування показників якості послуг ….………………
Висновки -го
розділу ………………………………………………
РОЗДІЛ 2. Розроблення методів вибору базової продукції та створення методик
оцінювання якості продукції ……………………………………
2.1. Методика оцінювання якості продукції векторним
методом …………………………………………………………………
2.2. Векторний метод оцінювання якості послуг …………….
2.3. Розроблення методики оцінювання якості продукції з
врахуванням соціально-економічного становища споживачів …….
2.3.1. Вплив соціально-економічного стану споживачів
на оцінювання якості продукції .……………………………………
Висновки -го
розділу ………………………………………….
РОЗДІЛ 3. Метод оцінювання якості продукції за тестовим сигналом
(на прикладі порошкових матеріалів) …………………………………….
3.1. Розроблення методики оцінювання якості порошкових
(композиційних) матеріалів за зміною тестового сигналу …………
3.2.Вибір одиничних показників якості для системи циліндричних
частинок одного розміру ……………………………………………
3.3. Вибір одиничних показників якості порошкових матеріалів
із циліндричних частинок різних розмірів (сумішей) .……………
3.4. Одиничні показники якості для порошкових матеріалів із
циліндричних частинок різних розмірів (сумішей) радіуси перерізів
яких розподілені за нормальним законом ….………………………
Висновки -го
розділу …………………………………………….
РОЗДІЛ 4. Рекомендації щодо вибору базових зразків для оцінювання
рівня якості продукції та апробація запропонованих методів …………
4.1. Методика вибору базового зразка для системи циліндричних
частинок порошкового матеріалу ………………………………
4.2. Порівняння результатів оцінювання якості продукції двома
методами – експертним і векториним ……………………………….
4.3. Використання векторного методу для визначення рейтингу
автомобільних шин ……………………………………………….
Висновки -го
розділу ………………………………………………
ОСНОВНІ РЕЗУЛЬТАТИ ТА ВИСНОВКИ ……………………….
СПИСОК