РАЗДЕЛ 2
ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
2.1. Порядок проведения диагностики состояния мотивации труда персонала на промышленном предприятии
Проведение оценки эффективного воздействия методов и способов мотивации на персонал является одной из главных и сложных задач в практической деятельности предприятия. Сложность решения такой задачи заключается, прежде всего, в том, что понятие "мотивация" имеет достаточно большое количество определений из-за различных подходов к ее содержанию. Основные элементы и закономерности в мотивационной системе не могут быть выражены полной мерой математической зависимостью или экономическими показателями, и в связи с этим требуется дополнительный углубленный анализ, изучение потребностей, ценностных ориентаций, мотивирующих работников на эффективный труд, что обусловливает актуальность данной темы.
Сегодня такую проблему, как нам представляется, необходимо решать с помощью диагностики состояния мотивации труда персонала на промышленном предприятии, включающей комплекс методов анализа и социологического исследования для получения более достоверных результатов.
По значимости исследование состояния мотивации на основе проведения диагностики можно отнести к проблеме, решение которой позволит определить наиболее эффективную структуру мотивационной системы управления на предприятии. Важность диагностики трудовой мотивации заключается, во-первых, в более глубоком понимании сущности мотивации труда, определении прошлых и будущих тенденций изменений ее уровня и содержания. Во-вторых, особое значение в эффективной деятельности предприятия выполняет именно мотивационная система управления, так как она отражает взаимосвязь между целями предприятия, интересами собственников, руководителей и персонала, а значит должна постоянно корректироваться или изменяться в соответствии с новыми направлениями развития предприятия, ситуацией на внешнем рынке и другими факторами. Своевременное реагирование на изменения внутренних и внешних факторов обеспечивает применение диагностики состояния мотивации персонала на предприятии. Регулярная диагностика мотивационной системы управления позволит руководителю реагировать и вовремя принимать необходимые решения для коррекции систем мотивации с целью повышения эффективности работы персонала и деятельности предприятия в целом.
Если рассматривать диагностику мотивации труда персонала в социально-психологическом аспекте, то, прежде всего, - это изучение социально-трудовых отношений на предприятии, основных факторов трудовой мотивации, резервов совершенствования деятельности работников. С экономической точки зрения - это определение конкурентоспособности предприятия в трудовой сфере, действенности функционирования системы управления трудовыми ресурсами, мотивации, выявление факторов в повышении эффективности и прибыльности предприятия.
Диагностика мотивации труда персонала, проводимая в соответствии с целями предприятия (рис. 2.1), предполагает изучение состояния используемых методов и средств мотивации, выявление преимуществ и недостатков, а также разработку рекомендаций по совершенствованию мотивационного процесса.
На наш взгляд, чтобы диагностика мотивационной деятельности была наиболее эффективной, необходимо придерживаться следующих условий:
* установление конкретных и четких основных целей проведения диагностики;
* определение критериев оценки мотивационной системы с целью обеспечения объективности диагностики;
* предоставление полной достоверной информации о результатах деятельности персонала;
* сопоставление результатов трудовой деятельности с воздействием мотивации на персонал предприятия;
* проведение оценки мотивационной системы предприятия на стыке производственно-экономических, поведенческих и личностных характеристик;
* разработка и применение компьютерных программ по диагностике мотивационной системы управления на предприятии.
Рис. 2.1. Основные цели предприятия, предусматривающие проведение диагностики мотивационной системы
Определив цели предприятия в проведении исследования мотивационной системы, диагностика позволит выявить действенность или же проблемность мотивационной системы в управлении персоналом, выяснить, насколько система в целом и каждый отдельный элемент оказывает мотивационное воздействие на конкретного работника, а также определить иерархию в системе ценностных ориентаций работника и уровень удовлетворенности качеством трудовой жизни.
Диагностику мотивационной системы управления на предприятии предлагается проводить в следующем порядке, этапы которого представлены на рис. 2.2.
Рис. 2.2. Порядок проведения диагностики мотивационной системы управления
На первом этапе процесс диагностики состояния мотивации труда персонала должен начинаться с постановки проблемы, включающей изучение информации о предприятии и определение целей и задач самой мотивационной системы управления. В зависимости от степени развития, стратегических и оперативных целей предприятия необходима постоянная корректировка формулировки целей и задач мотивационной системы. Другими словами, в каждый определенный момент времени должно быть четкое понимание того, какую мотивационную политику нужно проводить.
В ходе исследования мотивационной системы управления на предприятии необходимо рассмотреть:
* стратегию предприятия, проводимую в области мотивации;
* мотивирующие и демотивирующие факторы;
* используемые методы мотивации;
* соответствие мотивационной направленности миссии стратегическим целям предприятия.
Следующим этапом является разработка общего плана исследования состояния мотивационной системы управления, выбор подходов и методов, с помощью которых проводится непосредственно диагностика. Необходимо отметить, что главным условием успешного проведения диагностики является разработка плана проведения диагностики с учетом специфики предприятия (от