Организация комплексного обслуживания физических лиц в коммерческих банках

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ. И
1.1. Развитие рынка финансовых услуг для населения
в Российской Федерации.
1.2. Зарубежный опыт комплексного обслуживания
физических лиц в коммерческих банках.
1.3. Теоретические и методические подходы к организации комплексного обслуживания физических лиц в коммерческих банках.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ ФИНАНСОВОГО СУПЕРМАРКЕТА
2.1. Сущность финансового супермаркета
и принципы его создания и функционирования.
2.2. Методические положения по формированию бизнесмодели финансового супермаркета.
2.3. Методические подходы к обеспечению эффективности функционирования финансового супермаркета.
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИНАНСОВОГО СУПЕРМАРКЕТА НА БАЗЕ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА.
3.1. ОАО Промышленностроительный банк основные результаты деятельности на рынке банковских услуг
3.2. Разработка бизнесплана создания финансового супермаркета в
ОАО Промышленностроительный банк.
3.3. Основные направления совершенствования деятельности коммерческих банков на рынке розничных услуг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ