Повышение конкурентоспособности организаций жилищно-коммунального хозяйства региона на основе процессного подхода в управлении

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью жилищнокоммунальной сферы региона
1.1. Жилищнокоммунальная сфера в системе социальноэкономических отношений региона
1.2. Конкурентоспособность как фактор повышения эффективности функционирования жилищнокоммунальной сферы региона
1.3. Взаимосвязь конкурентоспособности организаций жилищнокоммунальной сферы и качества их услуг Глава 2. Методическое обеспечение управления конкурентоспособностью
в жилищнокоммунальной сфере
2.1. Процессный подход в управлении конкурентоспособностью жилищнокоммунальной сферы
2.2. Качество в системе управления конкурентоспособностью организаций жилищнокоммунальной сферы
2.3. Методические основы оценки конкурентоспособности организаций жилищнокоммунальной сферы
Глава 3. Механизм внедрения процессного подхода в управлении организациями жилищнокоммунальной сферы региона
3.1. Алгоритм внедрения процессной модели управления жилищнокоммунальными организациями
3.2. Апробация алгоритма внедрения процессной модели управления жилищнокоммунальными организациями
Заключение
Литература