Теоретические и методические аспекты маркетинга взаимодействия на рынке банковских услуг

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ НА СОВРЕМЕННОМ
ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ
1.1. Современные тенденции развития банковской системы России
1.2. Роль неоинституциональной экономической теории в развитии
философии банковского маркетинга.
1.3. Маркетинг взаимодействия на рынке банковских услуг.
ГЛАВА И. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
МАРКЕТИНГА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В
БАНКОВСКОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ.
ф 2.1. Анализ особенностей ключевых элементов банковского
коммуникативного комплекса
2.2. Классификация банковских услуг, клиентов и
уровней связи с ними
2.3. Минимизация трансакционных издержек и повышение эффективности банковского предпринимательства
ГЛАВА III. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ МАРКЕТИНГА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В БАНКОВСКОЕ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
3.1. Рекомендации по формированию и развитию партнерских
отношений с индивидуальными клиентами банка.
3.2. Организационная структура маркетингового
подразделения банка
3.3. Применение метода экспертных оценок для определения
уровней связи с клиентами и приоритетных банковских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА