Исследование тенденций развития управления качеством : Теория, методология, практика

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. Генезис категорий качество и диверсификация, особенности взаимосвязи
1.2. Генденции диверсификации управления качеством
1.3. Интеграция диверсификации и системного подхода к управлению качеством
2. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ В ИССЛЕДОВАИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
2.1. Научные взгляды ученых зарубежных школ управления качеством
2.2. Формирование и развитие российской школы управления качеством
г 2.3. Эволюция системного подхода к управлению качеством
2.4. Гармонизация процессов управления качеством на основе стандартов ИСО и концепции ТОМ
3. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В РОССИИ
3.1. Исследование систем управления качеством отечественных предприятий
3.2. Оценка результатов деятельности российских предприятий в
I области управления качеством
3.3. Анализ современных тенденций управления качеством в Республике Мордовия
3.4. Практика управления качеством на предприятиях Республики Мордовии
4. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4.1. Многоуровневый подход к диверсификации управления качеством
4.2. Стратегические цели и приоритеты управления качеством
4.3. Методические рекомендации по оценке деятельности организаций в области управления качеством
5. МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
5.1. Формирование государственной политики в области качества
5.2. Программноцелевое регулирование как инструмент государственного воздействия на решение проблем качества
5.3. Национальные и региональные премии в области качества модели и механизм реализации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность