Моделирование процессов управления качеством предоставления сервисов в системах дистанционного обучения, использующих технологии Интернет

Содержание
Введение
1 Системы дистанционного обучения
1.1 Основные понятия и определения .
1.2 Технологии и аппаратнопрограммные средства организациям дистанционного обучения
1.3 Опыт организации обучения с применением систем дистанционного обучения.
2 Математические модели процессов управления качеством
обслуживания в образовательных вебсерверах
2.1 Понятие качества обслуживания.
2.2 Известные механизмы управления качеством обслуживания
2.3 Модели управления качеством обслуживания в образовательных вебсерверах .
3 Статистическое исследование процесса работы
образовательных вебсерверов
3.1 Основные понятия и определения
3.2 Исследование сетевого трафика образовательного вебсервера i..
4 Интернетсистема дистанционного обучения с функцией
обеспечения качества обслуживания поступающих запросов
4.1 Описание системы дистанционного обучения
4.2 Алгоритмы обеспечения качества обслуживания в Интернетсистемах дистанционного обучения.
4.3 Результаты использования системы обеспечения качества облуживаиия на образовательном вебсервере.
Заключение
Список использованных источников