ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР МЕТОДОВ ОПИСАНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОТЕХНИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ
1.1 Постановка задачи анализа.
1.2 Сравнительный анализ моделей описания представления
организационнотехнических систем
1.2.1 Методика БАБТ. Стандарт ШЕБО
1.2.2 Методика ЮЕГЗ
1.2.3 Методика диаграмм потоков данных ОБО
1.2.4 Диаграммы деятельностей иМЬ
1.2.5 Блоксхемы алгоритмов
1.2.6 Методика моделирования БИТМастер
1.2.7 Методика АШБ
1.2.8 Результаты сравнительного анализа методик описания банковских
технологий.
1.3 Обзор методов анализа и оценки банковских технологий.
1.4 Резюме по первой главе.
1.5 Постановка задачи диссертации
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ
УПРАВЛЕНИЯ БАНКОВСКОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОДУКЦИОННЫХ ОБЪЕКТОВ
2.1 Система управления розничным банком
2.2 Классификация структур и режимов работы банковских технологий.
2.3 Комплекс продукционных объектов как эффективная
модель функционирования банка
2.4 Метод графового описания организационнотехнических систем в виде комплекса продукционных объектов.
24.1 Графовая модель банковской технологии.
2.4.2 Классификация технологических операций и правила их отражения в
модели банковской технологи
2.4.3 Формализация транзактов.
2.4.4 Механизм построения алгоритма банковской технологии.
2.4.5 Моделирование взаимодействия банковской технологии с внешней
средой.
2.5 Количественные характеристики продукционных объектов
2.6 Маршруты банковской технологии.
2.7 Этапы построения модели функционирования банка в виде комплекса продукционных объектов.
2.8 Алгоритм генерации нормативнораспорядительной документации по банковской услуге
2.8.1 Алгоритм генерации Положения о порядке предоставления банковской услуги
2.8.2 Алгоритм генерации Технологической карты
2.9 Выводы.
ГЛАВА 3. МЕТОДИКА АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ, РАСЧЕТА И ВЫБОРА ПОКАЗАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ.
3.1 Выбор количественных и качественных характеристик банковских технологий
3.2 Банк как система массового обслуживания
3.3 Структурный анализ банковских технологий.
3.4 Определение себестоимости и оценка рентабельности
БАНКОВСКОЙ УСЛУГИ. УСОВЕРШЕНСТВОВАННАЯ МЕТОДИКА АНАЛИЗА БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В ВИДЕ КОМПЛЕКСА ПРОДУКЦИОННЫХ ОБЪЕКТОВ
3.5 Выбор методики оценки показателей банковских технологий
3.5.1 Выбор показателей банковских технологий как задача многокритериальной оценки альтернатив
3.5.2 Существующие методы многокритериальной оценки альтернатив.
3.5.3 Метод аналитической иерархии.
3.6 Выводы.
ГЛАВА 4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ РАСПРЕДЕЛЕННОГО
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОТЕХНИЧЕСКИМИ
СИСТЕМАМИ.
4.1 Описание объекта исследования. Постановка задачи.
4.2 Моделирование и анализ банковских технологий, используемых в отделении банка
4.2.1 Показатели, характеризующие отделение банка как СМО.
4.2.2 Предложения по совершенствованию банковских технологий в отделении банка
4.2.3 анализ банковских технологий, используемых в отделении банка
4.3 Выбор наилучшего набора значений показателей рассматриваемых банковских технологий
4.4 Автоматизация создания нормативной документации по рассматриваемым банковским услугам.
4.5 Выводы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Київ+380960830922