Управление знаниями в современных производственных системах

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
1.1. Организационное знание как конкурентный ресурс.
1.2. Формирование и развитие нового направления в менеджменте
управление знаниями.
1.3. Комплексный подход к управлению знаниями.
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
2.1. Значение информационных технологий и неформальных
коммуникационных сетей в процессе управления знаниями.
2.2. Инструменты создания и обмена знаниями в компании
2.3. Роль внутренней среды организации в управлении знаниями
2.4. Факторы, препятствующие обмену знаниями в организации
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ
3.1. Актуальность управления знаниями для современных производственных
3.2. Оценка характера и уровня знаний в организации. Составление карт
знаний.
3.3. Предложения по разработке программы управления знаниями в ОАО
Иркутскэнерго
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ