Механизм непрерывного улучшения качества в российских компаниях: принципы формирования и развития

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА I. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ
К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ
1.1. Развитие теории управления комплексным качеством
1.2. Процесс непрерывного улучшения качества как инновационный процесс
1.2.1. Современный подход к инновациям и инновационному процессу.
1.2.2. Анализ взаимосвязей между качеством и инновациями.
1.3. Обзор состояния проблемы качества в российских компаниях
ГЛАВА II. МЕХАНИЗМ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА
2.1. Особенности механизма непрерывного улучшения качества.
2.2. Классификация типов улучшений
2.3. Принципы формирования и развития механизма
непрерывного улучшения качества.
ГЛАВА III. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ МЕХАНИЗМА НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ.
3.1. Описание теоретических кластеров российских компаний,
вовлеченных в процесс непрерывного улучшения
3.2. Выявление особенностей механизма непрерывного улучшения
в российских компаниях
3.2.1. Обзор выборки и полученных результатов.
3.2.2. Обработка результатов с помощью системы поддержки
принятия решений АСПИД3.
3.2.3. Результаты эмпирического исследования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ