Повышение качества бизнес-процессов предприятия на основе оперативного управления их изменениями

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. НАУЧНОТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА БИЗНЕСПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ.
1.1. роцессный подход в управлении предприятием
1.2. Оперативное управление изменениями бизнес
процессов как фактор повышения их качества Выводы по главе 1.
Глава 2. РЕИНЖИНИРИНГОВЫЙ ПОДХОД В УПРАВ
ЛЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯМИ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ РЕДРИЯТИЙ.
2.1. Общая характеристика реинжиниринга бизнес
процессов.
2.2. Современные тенденции в реализации реинжинирингового подхода для управления
изменениями бизнеспроцессов
Выводы по главе 2.
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА БИЗНЕСПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ИХ ИЗМЕНЕНИЯМИ.
3.1. Методический инструментарий оперативного
управления изменениями бизнеспроцессов
3.2. Инструментальная реализация оперативного
управления изменениями бизнеспроцессов
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность