Формирование коммуникативной политики гостиничного предприятия в современных рыночных условиях

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Глава 1. Маркетинговые коммуникации в гостиничном бизнесе.
1.1. Маркетинговая среда гостиницы
1.2. Средства и каналы коммуникации .
1.3. Комплекс продвижения.
Г лава 2. Формирование коммуникативной политики
гостиничного предприятия
2.1. Поведение потребителя. Фактор мотивации.
2.2. Психосемантический анализ в маркетинговых коммуникациях.
2.3. Разработка рекламной кампании
2.3.1. Прямой маркетинг.
2.3.2. Психосемантический анализ эффективности
рекламного воздействия.
2.4. Стимулирование сбыта
2.5. Связи с общественностью.
Глава 3. РЯтехнологии и персональные продажи в гостиничном бизнесе
3.1. РЯтехнологии
3.2. Персональные продажи.
Заключение.
Список литературы