Контроллинг в системе стратегического маркетинга сферы услуг

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I Роль и место контроллинга на предприятиях сферы
1.1 Формирование системы стратегического маркетинга на предприятиях сферы услуг
1.2 Контроллинг как технология и искусство стратегического маркетинга
1.3 Взаимосвязь контроллинга с основополагающими категориями стратегического маркетинга
Глава II Технология контроллинга на предприятиях сферы услуг
2.1 Содержание, концепция и алгоритм контроллинга
2.2 Проведение контроллинга в системе стратегического маркетинга на предприятиях сферы услуг
2.3 Бюджет и ревизия маркетинга
2.4 Организация маркетинговою аудита и консалтинга Глава III Рекомендации по организации контроллинга на
предприятиях сферы услуг
3.1 Методика проведения контроллинга на предприятии сферы услуг
3.2 Специфика контроллинга в сфере оказания финансовых услуг населению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ