Методы и схемы внедрения систем менеджмента качества на предприятиях энергетического комплекса на основе опыта польских энергетических компаний

СОДЕРЖАНИЕ
Список сокращений
ВВЕДЕНИЕ.
1. СУЩЕСТВУЮЩАЯ МЕТОДОЛОГИЯ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА СОГЛАСНО БО СЕРИИ И СПОСОБЫ ДКИ.
1.1. Эволюция международного стандарта БО серии
1.2. Вспомогательные стандарты и отраслевой опыт.
1.3. Психология людей и культура компании
1.4. Процессный подход.
1.5. Оценка Что считать результатом внедрения меры успеха, связь с затратами на качество. Конкурсы в области качества
1.6. Выводы
2. МЕТОДЫ И СХЕМЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ, ВНЕДРЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СК НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СЕКТОРА ЭНЕРГЕТИКИ..
2.1. Описание примеров.
2.2. Методы и схемы проектирования, построения, внедрения и развития СК на предприятиях сектора энергетики.
2.3. Выводы.
3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕННЫХ СХЕМ И МЕТОДОВ. ПЕРВЫЙ РОССИЙСКИЙ 1ЫТ
3.1. Новый уровень качества услуги по энергоснабжению.
3.2. Первый российский опыт.
3.3. Выводы.
ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ