СОДЕРЖАНИЕ
Введение Глава 1.
Глава 2.
Глава 3 .
Глава 4.
Обзор подходов к построению СМК на основе исполъзо вания информационных технологий
1.1 Принципы управления качеством
1.2 Анализ СМК как субъекта управления
1.3. Подходы к построению и совершенствованию
СМК на основе информационных технологий
1.4. Выводы
Функциональное моделирование методологическая ос нова реализации процессного подхода
2.1. Требования к моделям процессов
2.2. Основные понятия о функциональном моделиро
2.3. Сравнительный анализ методологий функцио
нального моделирования и программных продуктов, их реализующих
2.4. Типизация функциональных моделей деятельно
сти предприятия
2.5 Типовые модели процессов
2.6 Выводы
Анализ и реинжиниринг процессов предприятия
3.1 Принципы реинжиниринга бизнеспроцессов
3.2. Количественная оценка вариантов реинжинирин
3.3 Выбор вариантов реинжиниринга
3.4 Выводы
Принципы построения системы информационной под дсржки СМК
4.1. Основные виды данных о качестве
4.2. Основные определения компьютеризированной
системы управления качеством
4.3. Методы реализации СИП КСМК
4.4. Выводы
Г лава 5. Документирование процессов
5.1. Разработка документов СМК
5.2 Утверждение документов
5.3 Идентификация, учет, размножение и хранение
документов
5.4. Выводы
Глава 6. Опыт практического построения КСМК
6.1. Реализация методик на Воронежском механиче
ском заводе
6.2. Типовой порядок выполнения работ
6.3. Проекты нормативных документов по построе
нию КСМК
6.4. Программа подготовки специалистов
Основные результаты работы
Список используемой литературы
- Київ+380960830922