Развитие услуг коммерческих банков для розничных клиентов

Содержание
Глава 1. Теоретические основы банковских услуг для розничных
клиентов.
1.1. Виды банковских услуг для розничных клиентов
1.2. Розничные клиенты банков и их финансовые потребности
1.3. Эволюция услуг коммерческих банков для розничных клиентов.
Глава 2. Рынок банковских услуг для розничных клиентов.
2.1. Виды коммерческих банков, оказывающих услуги для
розничных клиентов.
2.2. Роль небанковских организаций в оказании услуг для розничных клиентов.
2.3. Инфраструктура рынка услуг для розничных клиентов
банков.
Глава 3. Направления развития услуг для розничных клиентов
коммерческих банков
3.1. Использование метода пакетных продаж при продвижении
банковских услуг для розничных клиентов
3.2. Повышение качества банковских услуг для розничных клиентов.
3.3. Продвижение банковских услуг для розничных клиентов
Заключение.
Библиографический список
Приложения.
Введение
Актуальность