СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НОРМАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. Эволюция понятия качества продукции
1.2. Генезис теории нормативного управления качеством
Выводы по главе 1
Глава 2. ЭКОНОМИКОМАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ОПТИМАЛЬНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНОУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУЮ ЩИ
2.1. Оценка вероятностей состояний процессов нормативного регулирования деятельности предприятия
2.2. Модели оптимальной реализации нормативноуправленческих резервов повышения качества продукции
2.3. Методика оптимальной реализации нормативноуправленческих резервов повышения качества продукции
Выводы по главе 2 7
Глава 3. НОРМАТИВНЫЕ РЕЗЕРВЫ РЫНОЧНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
3.1. Разработка стратегии нормативного регулирования жизненного цикла товара
3.2. Методы повышения маркетингового эффекта реализации нормативноуправленческих резервов
Выводы по главе 3
Глава 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНОУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕЗЕРВОВ
4.1. Концепция повышения эффективности информационного обеспечения реализации нормативноуправленческих резервов качества продукции 8
4.2. Стратегия увеличения роли потребителей в реализации нормативноуправленческих резервов качества продукции
Выводы по главе 4
Глава 5. ОРГ АНИЗЛЦИОННОУПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ НОРМАТИВНЫХ РЕЗЕРВОВ КАЧЕСТВА
5.1. Формирование организационной структуры управления реализацией нормативных резервов качества 4
5.2. Управление человеческим капиталом в процессе реализации нормативных резервов качества
Выводы по главе 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность