Инструменты и технологии внедрения процессного подхода в комплексную систему управления промышленным предприятием

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода как
метода управления промышленным предприятием
1.1. Предпосылки возникновения процессного подхода и его отличие от иерархической функциональной системы управления промышленным предприятием
1.2. Базовые элементы системы управления па основе процессного подхода
1.3. Основные составляющие постоянного совершенствования процесса
1.4. Становление системы менеджмента качества в отечественной промышленности
Глава 2. Методы и инструментарий процессного подхода на
промышленном предприятии
2.1 .Методические основы определения процессов промышленного предприятия
2.2. Технология управления процессами промышленного предприятия
2.3. Методика оценки результативности процессов и системы менеджмента качества.
Глава 3. Внедрение процессного подхода на примере ОАО
Волжский трубный завод
3.1. Механизмы и инструменты совершенствования комплексной системы управления процессами промышленного предприятия
3.2. Оценка результативности процессов промышленного предприятия
3.3. Применение процессного подхода для решения локальных задач
Заключение
Литература