Формирование процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации <br/>жилищно-коммунального хозяйства

Содержание
Введение
1. Теоретические и методологические основы формирования процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства.
1.1 Особенности развития жилищнокоммунального хозяйства в условиях современной российской экономики
1.2. Современные подходы к проектированию системы менеджмента качества в сфере жилищнокоммунального хозяйства.
1.3. Методологические особенности управления в рамках процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации
жилищнокоммунального хозяйства.
2 Исследование возможностей формирования процессной модели управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства
2.1 Анализ условий для проектирования процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации.
2.2 Управление качеством жилищной услуги управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства
2.3 Анализ факторов, влияющих на качество жилищной услуги
управляющей организации.
3. Методические рекомендации по проектированию процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации
жилищнокоммунального хозяйства.
3.1 Построение процессной модели системы менеджмента качества
управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства.
3.2. Управление процессами в рамках процессной модели системы менеджмента качества управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства. 1 Ю
3.3 Формирование системы показателей оценки результативности управления процессами системы менеджмента качества управляющей организации жилищнокоммунального хозяйства.
2 .
Заключение
Библиографический список
Приложения
Приложение 1 Анкета Адлера фрагмент.
Приложение 2 Сравнительный анализ требований ГОСТ Р ИСО серии
и ГОСТ Р 7
Приложение 3 Информационная карта процесса
Введение
Актуальность