Содержание
Введение
1 Совершенствование управления материальными потоками
как фактор повышения конкурентоспособности предприятия
1.1 Состояние легкой промышленности России и пути ее развития.
1.1.1 Концепция науки организации и управления материальными потоками.
1.1.2 Цели, задачи и функции организации и управления материальными потоками
1.1.3 Основные требования к организации и управлению материальными потоками
1.1.4 Этапы развития науки организации и управления материальными потоками
1.1.5 Категория экономических компромиссов
Выводы
2 Обоснование рынка закупок и заказов.
2.1 Закупочная деятельность предприятия
2.1.1 Цели, задачи и функции закупочной логистики.
2.1.2 Механизм функционирования закупочной логистики
2.1.3 Планирование закупок
2.1.4 Выбор поставщиков.
2.1.5 Рациональные решения в управлении закупками
2.2 Менеджмент заказов.
2.2.1 Цели менеджмента и составляющие цикла заказа
2.2.2 Обработка заказов.
2.2.3 Выполнение заказов.
2.3 Применение новых информационных технологий в логистике закупок и заказов.
Выводы
3 Сервисное обслуживание сбыта продукции
3.1 Классификация видов сервисного обслуживания продукции
3.2 Обоснование критериев сервисного обслуживания
3.2.1 Критерии удовлетворения потребительского спроса
3.2.2 Критерии сервиса оказания услуг потребительского
назначения .
3.2.3 Критерии сервиса послепродажного обслуживания
3.2.4 Критерии сервиса информационного обслуживания
3.2.5 Критерии сервиса финансовокредитного обслуживания
3.2.6 Выбор уровня сервиса и его элементов.
3.3 Методика определения уровня сервисного обслуживания 1 текстильного предприятия.
Выводы
Заключение.
Список использованных источников
- Киев+380960830922