Математическое моделирование и алгоритмы анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы

Введение
Глава 1. Методические основы оценки эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем.
1.1. Общая постановка задачи исследования эффективности обслуживания пользователей корпоративных информационных систем КИС
1.2. Факторы качества процессов обслуживания пользователей КИС
1.3. Концептуальные положения оценки эффективности обслуживания пользователей КИС
1.4. Методика оценки эффективности процессов обслуживания
пользователей и совершенствования процессов функционирования КИС с использованием средств новой техники и технологий
1.5. Выводы.
Глава 2. Разработка системы и алгоритмов расчета показателей эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем
2.1. Формирование системы комплексных показателей оценки целевой и экономической эффективности функционирования КИС.
2.2. Алгоритмы расчета показателей целевой эффективности
функционирования КИС
2.3. Алгоритмы расчета показателей целевой эффективности
функционирования системы обеспечения информационной безопасности КИС.
2.4. Алгоритмы расчета показателей экономической эффективности функционирования системы обеспечения информационной безопасности КИС университета.
2.5. Постановка задачи и алгоритмы расчета частных показателей эффективности процессов обслуживания пользователей КИС.
2.6. Выводы.
Глава 3. Разработка блочной логиковычислительной модели процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем.
3.1. Цель и задачи математического моделирования процессов обслуживания пользователей КИС.
3.2. Требования к блочной логиковычислительной модели процессов обслуживания пользователей КИС.
3.3. Обобщенная структура блочной логиковычислительной модели процессов функционирования КИС
3.4. Характеристика типовых функциональных модулей расчета эффективности обслуживания пользователей КИС.
3.5. Типовые функциональные модули расчета временных показателей эффективности процессов обслуживания пользователей КИС.
3.6. Выводы.
Глава 4. Вычислительный эксперимент по анализу эффективности функционирования системы обеспечения информационной безопасности СОИБ корпоративной информационной системы.
4.1. Системный анализ стратегии и средства защиты информации в исследуемой КИС университета
4.2. Характеристика СОИБ как объекта исследования
4.3. Задачи экспериментального исследования эффективности СОИБ
4.4. Исходные данные для исследования эффективности функционирования СОИБ КИС на основе адаптация разработанной математической модели и алгоритмов
4.5. Практические результаты вычислительного эксперимента по анализу эффективности СОИБ
4.6. Выводы
Основные результаты исследования
Список литературы