Содержание
Введение.
1. Современное состояние системы менеджмента качества на предприятиях производителях электронных компонентов.
1.1. Система менеджмента качества СМК основа повышения качества и конкурентоспособности промышленной продукции.
1.2. Анализ существующих подходов к управлению качеством и повышению конкурентоспособности.
1.3. Объект исследования система контроллинга качества как часть СМК на промышленном предприятии
1.4. Связь СМК с маркетинговыми исследованиями требованиями
потребителей.
Выводы.
2. Разработка системы контроллинга качества на стадии проектирования
2.1. Структурнофункциональная, организационная, информационная схемы контоллинга качества
2.2. Выбор показателей качества с использованием маркетинговых инструментов
2.3. Идентификация технологических процессов оценки качества электронных компонентов
2.4. Прогнозирование показателей качества на основе регрессионной модели
2.5. Оценка конкурентоспособности изделий с использованием лепестковых диаграмм
2.6. Разработка методики формирования свойств продукции. Математическая
модель.
Выводы.
3. Мониторинг результативности й эффективности СМК
3.1. Процессный подход к оценке эффективности и результативности контроллинга качества.
3.2. Показатели критерии результативности и эффективности процесса Контроллинг качества
3.3. Оценка рисков при внедрении системы контроллинга качества
4. Апробация и расчет экономической эффективности системы контроллинга качества
4.1. Структурнофункциональная и информационная схемы контроллинга качества на ОАО Элеконд.
4.2. Применение методики формирования свойств на примере танталового конденсатора
4.3. Расчет эффективности внедрения системы контроллинга качества на ОАО
Элеконд
Общие выводы.
Заключение.
Список литературы
- Київ+380960830922