Управление качеством медицинских услуг на основе стандартизации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ И УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
1.1. Анализ деятельности медицинских учреждений как социальноэкономических систем и выявление резервов их управления
1.2. Стандартизация деятельности медицинских учреждений как основной фактор управления качеством оказываемых услуг
1.3. Анализ соответствия деятельности медицинских учреждений требованиям стандартов разных уровней экономического
управления.
Выводы по первой главе .
2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ НА ОСНОВЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ
2.1. Концептуальный подход к моделированию управления качеством медицинских услуг на основе стандартизации.
2.2. Формирование инструментов для мониторинга показателей управления
качеством медицинских услуг
Выводы по второй главе
3. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
3.1. Управление качеством медицинских услуг на основе стандартизации
3.2. Управление качеством медицинских услуг на основе резервов экономического стимулирования.
3.3. Мониторинг показателей качества деятельности медицинских
учреждений
Выводы но 3 главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Список условных сокращений
ii, английское название ВОЗ
ВОЗ Всемирная организация здравоохранения
ГОСТ Р Государственный стандарт России
ИСО I Международная организация по стандартизации
КМУ качество медицинской услуги
ЛПУ лечебнопрофилактическое учреждение
Минздравсоцразвития РФ Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации
Минздравсоцразвития СО Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области
МЮБ Международная классификация болезней, травм и состояний, влияющих на здоровье, го пересмотра МУ медицинское учреждение
МЭК I Международная электротехническая комиссия
ОСТ ТО Отраслевой стандарт Термины и определения системы
стандартизации в здравоохранении
ОМС Обязательное медицинское страхование
ОСТ Отраслевой стандарт
СТП Стандарт предприятия
СТО Стандарт объединений
СО Самарская область
СУК Система управления качеством
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность