Организация маркетинговой деятельности в сфере финансовых услуг : На примере коммерческих банков

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА I. ФОРМИРОВАНИЕ РЫНКА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКИ.
1.1. Сущность рынка финансовых услуг и особенности
его формирования в России.
1.2. Банковские услуги как составная часть сферы финансовых услуг.
1.3. Маркетинг как концепция рыночного управления
банковской системой.
ГЛАВА II. МАРКЕТИНГ КАК ТИП УПРАВЛЕНИЯ БАНКАМИ
В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
2.1. Разработка управленческих структур банка
на принципах маркетинга.
2.2. Организация маркетинговых исследований
и выбор маркетинговой стратегии банков
2.3. Система планирования маркетинга банковских услуг
ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА
3.1. Ситуационный анализ как элемент
маркетинговой деятельности.
3.2. Управление продвижением банковского продукта на рынке.
3.3. Рекламная стратегия как фактор повышения эффективности
маркетинговой деятельности банка.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Основные показатели деятельности Акционерного банка Капитал
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность