Поддержка принятия решений в сервисах с многоступенчатой обработкой транзакций

Введение
Глава 1. Основные подходы к планированию высокотехнологичных систем, роль планирования в повышении качества предоставляемых услуг.
1.1 Роль планирования ГГресурсов в повышении качества функционирования высокотехнологичных систем.
1.2 Классификация факторов, определяющих затраты на функционирование систем
1.3 Ключевые процессы планирования затрат
1.4 Анализ ситуации, сложившейся в области планирования затрат на поддержку и развития систем обработки транзакций.
1.4.1 Планирование производительности систем.
1.4.2 Планирования бюджета ГГподразделений
1.4.3 Оптимизация использования бюджета развития.
1.5 Выводы.
Глава 2. Структура и алгоритм функционирования системы поддержки принятия решений.
2.1 Разработка объектноориентированной модели и структуры системы.
2.2 Подсистема анализа статистических данных.
2.3 Подсистема принятия решений о требуемой производительности системы обработки транзакций.
2.4 Подсистема оптимизации затрат на развитие системы
2.4.1 Формулировка задач по оптимизации системы
2.4.2 Алгоритм.
2.5 Подсистема генерации имитационной модели системы.
2.6 Выводы.
Глава 3. Реализация системы поддержки принятия решений.
3.1 Требования к реализации системы
3.2 Формат входного файла .
3.3 Реализация подсистемы анализа статистических данных
3.4 Реализация подсистемы принятия решений о требуемой производительности системы обработки транзакций
3.5 Реализация подсистемы оптимизации затрат на развитие системы
3.6 Реализация подсистемы генерации имитационной модели
3.7 Выводы.
Заключение.
Литература