Содержание
Список используемых сокращений
Введение
1. Анализ особенностей управления бизнеспроцессами в
инфокоммуникационной компании.
1.1. Анализ деятельности инфокоммуникационной компании как социальноэкономической системы
1.2. Особенности управления в компании
инфокоммуникаций.
1.3. Обоснование применения технологии имитационного моделирования в интересах совершенствования управления бизнеспроцессами
В ы воды по первому разделу
2. Подход автора к управлению бизнеспроцессами в компании
инфокоммуникаций.
2.1. Анализ бизнеспроцесса оплаты услуг связи в интересах имитационного моделирования
2.2. Роль и место имитационной модели в предлагаемой концепции управления.
2.3. Постановка задачи имитационного моделирования бизнеспроцесса в интересах управления
Выводы по второму разделу
3. Имитационное моделирование бизнеспроцесса оплаты услуг связи
в интересах управления.
3.1. Выбор подхода к имитационному моделированию.
3.2. Разработка и исследование математической модели бизнеспроцесса оплаты услуг связи
3.3. Идентификация законов распределения случайных
величин
3.4. Разработка и описание моделирующего алгоритма имитационной модели.
3.5. Описание интерфейса и функционирования
программы
Выводы по третьему разделу
4. Исследование имитационной модели и использование результатов моделирования в целях совершенствования
управления.
4.1. Оценка качества имитационной модели.
4.2. Планирование и организация экспериментов с имитационной моделью
4.3. Получение результатов моделирования и их использование в интересах совершенствования управления и механизмов принятия решений.
Выводы по четвертому разделу.
Заключение.
Список использованных источников
- Київ+380960830922