СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В СИСТЕМАХ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1. Понятие конфликтов системах организационного поведения и их классификация
Структура конфликтов в системах организационного поведения
1.3. Функции конфликтов в системах организационного поведения Выводы
2. СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТОВ РУКОВОДИТЕЛЬПОДЧИНЕИНЫЙ В СИСТЕМАХ ОРГАНИЗАЦИОННОГО .
ПОВЕДЕНИЯ, ИХ ДИНАМИКА И РАЗРЕШЕНИЕ
2.1. Конфликты руководительподчиненный понятие и причины
2.2. Динамика конфликтов руководительподчиненный системах организационного поведения
2.3. Типы взаимоотношений начальникподчиненный и оценка уровня конфликтности организации
4. Разрешение конфликтов руководительподчиненный
3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ И АЛГОРИТМОВ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖКУ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМАХ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
3.1. Модель анализа и выявления организационных причин конфликтов руководительподчиненный
3.1.1. Формулировка задачи 7
3.1.2. Формализация и алгоритм модели
3.1.3. Учет временного фактора
3.2. Модель оценки вероятных исходов антагонистических конфликтов руководительподчиненный
3.2.1. Формулировка задачи
3.2.2. Модель процесса и основные расчетные соотношения
3.2.3. Исходы конфликта
3.3. Модель поиска устойчивых компромиссов в неантагонистических конфликтах руководительподчиненный
3.3.1. Формулировка задачи
3.3.2. Понятие устойчивости компромисса
3.3.3. Оценка уровня компромисса и критерии
принятия решения
3.3.4. Алгоритм выбора устойчивого компромисса
Выводы
4. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ РУКОВОДИТЕЛЬПОДЧ ИНЕННЫЙ
В НИЦ МОДУЛЬ
4.1. Общая характеристика объекта и методов исследования
4.2. Результаты экспериментального исследования
4.2.1. Анализ эффективности руководства
4.2.2. Анализ стиля руководства
4.2.3. Социометрические измерения
4.2.4. Анализ уровня конфликтности
4.2.5. Диагностика самооценки степени конфликтности личности
4.3. Типовые конфликтные ситуации и рекомендации по их сглаживанию
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ