СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА.
1.1 Экономическая природа логистического сервиса в системе водообсспечения и канализования мегаполиса
1.2. Логистические принципы организации реформирования системы жилищнокоммунального хозяйства
1.3. Логистический анализ состояния системы водоиотребления и водоснабжения города
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА АБОНЕНТОВ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И КАНАЛИЗАЦИИ
2.1 Экономикоматематическая модель системы управления сервисом потребителей предприятия водоснабжения и канализации
2.2. Анализ логистических издержек технологического процесса обработки информации
2.3. Разработка концепции технологии расчтов с абонентами на основе электронных платежей и интернеттехнологий
3. РАЗРАБОТКА ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКООРИЕНТИРОВАННЫМИ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
3.1 Основные подходы к созданию информационнологистических систем в коммунальной сфере
3.2 Разработка логистической информационной системы управления сервисом абонентов на предприятии водообеспечения и водоотведения
3.3 Структура информационной системы обслуживания абонентов
3.3 Совершенствование системы оказания услуг и учта информации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ