Разработка методов управления качеством научно-инновационного потенциала организации с использованием технологий функционального моделирования процессов

ОГЛАВЛЕНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ, ПРИНЦИПОВ И ЭТАПОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НАУЧНОИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Основные этапы инновационного цикла
1.2 Качество системы управления научноинновационной деятельностью, как определяющий фактор воспроизводства научноинновационного потенциала.
1.3 Управление научноинновационной деятельностью организации на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО .
1.4 Исследование моделей совершенствования, методов самооценки и возможностей их использования при совершенствовании систем менеджмента качества организаций, осуществляющих научноинновационную деятельность.
1.4.1 Модели совершенствования систем менеджмента качества .
1.4.2 Методы самооценки деятельности организации
1.5 Применение технологий поддержки и контроля этапов жизненного цикла продукции для реализации информационной системы поддержки управления научноинновационной деятельностью
1.6 Основные принципы и этапы повышения качества научноинновационного потенциала организации при использовании технологий функционального моделирования процессов.
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНООРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ НАУЧНОИННОВАЦИОННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2.1 Структура процессноориентированной модели совершенствовании
системы менеджмента качества.
2.2 Критериальная база модели
2.3 Разработка карты процессов научноинновационной деятельности.
2.3.1 Классификация процессов научноинновационной деятельности
2.3.2 Основные и вспомогательные процессы научноинновационной деятельности
в 2.3.3 Процессы системы менеджмента качества
2.3.4 Обобщенная карта процессов
2.4 Описание процессов научноинновационной деятельности.
2.4.1 Моделирование как способ адекватного описания процессов научноинновационной деятельности.
2.4.2 Методология функционального моделирования процессов
2.5 Взаимосвязь критериев модели.
2.6 Разработка квал и метрических шкал уровней совершенства подкритсрисв модели
2.7 Математическая модель расчета значений уровней совершенства
критериев модели.
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОЦЕНКЕ И ОПИСАНИЮ ПРОЦЕССОВ НАУЧНОИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ
ФУНКЦИОНАЛЬНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ
3.1 Разработка методики самооценки управления научноинновационной деятельностью на базе принципов менеджмента качества
3.1.1 Общие положения.
3.1.2 Процедура проведения самооценки
3.2 Разработка подходов по формированию системы сбалансированных показателей в приоритетных направлениях развития научноинновационной деятельности организации
3.3. Методика описания процессов научноинновационной деятельности на основе технологии функционального моделирования
3.3.1 Вводные замечания.
3.3.2 Определение рабочих процессов научноинновационной деятельности в виде ШЕГОмодели.
3.3.3 Классификация процессов в рамках ШЕРОмоделн
3.3.4 Идентификация процессов в рамках ШЕРОмодели
3.3.5 Документирование процессов в ШЕРОмоделях.
ГЛАВА 4 РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИК САМООЦЕНКИ УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНО ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И ОПИСАНИЯ ПРОЦЕССОВ НАУЧНОИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1 Реализация методики самооценки управления научноинновационной деятельностью.
4.1.1 Статистическая оценка параметров распределений уровней совершенства критериев, подкритериев и составляющих модели совершенства.
4.1.2 Определение весовых коэффициентов подкритериев и расчет значений критериев модели совершенства
4.1.3 Результаты статистической обработки результатов самооценки управления научноинновационной деятельностью
4.2 Реализация методики описания процессов научноинновационной деятельности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ