Совершенствование системы менеджмента качества организации на основе улучшения ее информационного обеспечения

Оглавление
Введение.
Глава 1 Состояние проблемы совершенствования системы менеджмента качества на основе улучшения ее информационного обеспечения
1.1 Проблемы внедрения технологий информационного обеспечения системы менеджмента качества
1.2 Роль технологий информационного обеспечения в СМК и требования к ним
1.3 Технологии информационного обеспечения как основа для совершенствования СМК.
1.4 Постановка целей и задач исследования.
Глава 2 Методы исследования.
2.1 Базовые концепции бенчмаркинга как инструмента повышения качества и результативности.
2.2 Методологические основы системного подхода и анализа при организации информационного обеспечения системы качества
2.3 Процессный и системный подходы в менеджменте качества
2.4 Методология функционального моделирования ШЕРО как инструмент описания процессов СМК.
2.5 Выводы к главе 2
Глава 3 Разработка методики построения системы информационного обеспечения СМК с целью се совершенствования
3.1 Разработка схемы организации подготовительных работ но внедрению технологий информационного обеспечения СМК
3.2 Разработка модели сбора и обработки информации об организации при совершенствовании информационного обеспечения СМК.
3.3 Разработка процедуры формирования рабочей группы и модели информационного обеспечения СМК организации модели как есть.
5.3 Совершенствование структуры информационного обеспечения процессов разработки и изготовления продукции на ОАО Плазма
5.4 Оценка трудоемкости разработки и производства продукции
5.5 Анализ повышения качества конструкторской и технологической документации в результате улучшения информационного обеспечения СМК
5.6 Анализ экономического эффекта от повышения качества
конструкторской и технологической документации при улучшении информационного обеспечения СМК
5.7 Оценка эффективности деятельности организации при
улучшениии информационного обеспечения СМК.
5.8 Оценка результативности СМК при совершенствовании
информационного обеспечения
5.9 Выводы к главе 5.
Основные результаты и выводы.
Библиографический список.
Приложения.
Введение
Актуальность