Повышение результативности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия

Введение
Глава 1. Анализ состояния проблемы повышения результативности системы менеджмента качества
1.1. Система менеджмента качества СМК.
1.1.1. Отечественный опыт применения и развития систем качества
1.1.2. Система менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии версии года
1.1.3. Процессы в системе менеджмента качества
1.2. Подходы к оценке результативности системы менеджмента качества
1.3. Методы анализа в системе менеджмента качества
1.3.1.Системный подход и системный анализ
1.3.2.Структурнофункционапьный анализ систем качества
1.3.3. Методы анализа затрат на качество
1.3.4. Функциональностоимостный анализ
1.3.5. Подходы к автоматизации работ при анализе в СМК
1.4. Выводы к главе 1. Цель и задачи диссертационной работы Глава 2. Методика проведения диссертационного
исследования.
2.1. Методологическая основа проведения теоретических исследований
2.2. Методическая основа опытной проверки результатов исследования
2.3. Структурная схема проведения исследований
Глава 3. Методологическое обеспечение проведения анализа и улучшения процессов структурных подразделений предприятия для повышения результативности системы менеджмента качества
3.1. Метод структурнофункционального анализа системы менеджмента качества
3.2. Метод определения затрат на выполнение процессов
структурных подразделений предприятия
3.3. Метод оценки значимости процессов структурных подразделений предприятия в обеспечении результативности СМК и сопоставления с затратами в них
3.4. Метод выбора оптимального варианта совершенствования процессов структурных подразделений предприятия
3.5. Метод комплексной оценки результативности системы менеджмента качества
3.6. Выводы к главе 3
Глава 4. Опытная проверка результатов исследования
4.1. Построение иерархии процессов машиностроительного 6 предприятия
4.2. Определение и расчет затрат на процессы структурных 6 подразделений предприятия
4.3. Расчет оценки значимости процессов структурных
подразделений предприятия в обеспечении результативности СМК предприятия
4.4. Проведение функциональностоимостного анализа 4 процессов структурных подразделений предприятия
4.5. Выбор оптимального варианта совершенствования процесса 6 материальнотехнического обеспечения
4.6. Автоматизированное рабочее место для проведения
функциональностоимостного анализа процессов структурных подразделений
4.7. Расчет комплексного показателя результативности СМК
4.8. Выводы к главе 4
Глава 5. Внедрение результатов исследования
5.1. Внедрение результатов исследования на предприятиях
Брянской области
5.2. Внедрение результатов исследования и АРМФСА в
учебном процессе БГТУ
5.3. Определение экономического эффекта от внедрения
разработки
Основные результаты и выводы
Заключение
Список использованной литературы