содержанием, вследствие чего мотивы труда имеют как моральный, так и материальный характер.
3. Группа малоквалифицированных работников, где мотивы трудовой деятельности имеют ярко выраженный материальный характер.
Существующая двойственность мотивационных аспектов, при которой имеет место как моральный, так и материальный мотивационный аспект, под вилянием процессов информатизации общества приобретает тенденцию к превалированию моральной мотивации, направленной на развитие творческой основы трудовой деятельности человека. Управление персоналом приобретает новый смысл, который заключается в управлении творческим развитием личности в процессе его трудовой деятельности и жизнедеятельности в целом. Результативность такого управления персоналом способно многократно повысить экономическую эффективность деятельности предприятий в условиях формирования информационного общества. В связи с этим возникает обоснованная необходимость трансформации подходов к управлению персоналом, формированию форм и методов мотивации, отвечающих реалиям информационного общества.
Таким образом, можно утверждать, что существующие механизмы стимулирования трудовой деятельности, разработанный ранее и ориентированный на монополию государственной собственности и жесткую систему внеэкономического принуждения, устарели и неадекватны современным требованиям формирования информационного общества. Современные механизмы мотивации трудовой деятельности должны быть основаны на внутреннем побуждении, сформированном под влиянием внешних моральных и материальных стимулов.
5.3.1. Социально-психологические механизмы мотивации персонала
Исходя из особенностей современной рыночной среды Украины, глобальных структурных и технологических изменений и с учетом процессов повышения гибкости управления и уровня конкуренции, для реализации кадровой составляющей автором разработан многоуровневый социально-психологический механизм мотивации персонала, отраженный на рис. 5.8.
Рис. 5.8. Социально-психологический мотивационный механизм мотивации персонала предприятия почтовой связи
При разработке социально-психологического механизма мотивации персонала автор опирался на теории иерархии потребностей, мотивации и управления персоналом современной организации [, , , ].
Предлагаемый механизм состоит из следующих взаимосвязанных уровней []:
1. Технологический, предусматривающий повышение производительности труда на основе автоматизации технологических процессов, оптимизации транспортных маршрутов.
2. Квалификационный, на котором осуществляется повышение квалификации производственного и управленческого персонала, омоложение кадрового состава.
3. Управленческий, в рамках которого происходит внедрение современных маркетинговых подходов к управлению персоналом.
4. Корпоративный, предусматривающий формирование новой организационной культуры, которая оказывает содействие самореализации личности, развития атмосферы преданности компании и стремление достижения корпоративных целей.
Предлагаемый механизм базируется на общей миссии почтовой связи, человеческом потенциале работников и основных закономерностей современного менеджмента. Предприятие почтовой связи или его структурное под
разделение может применять в своей практике наиболее простые, базовые элементы, но должно стремиться поднять свою кадровую стратегию на высший уровень.
Рассмотрим уровни предложенного механизма более подробно.
1. Первый уровень касается преимущественно технологических аспектов производства и реализации услуг. Значение повышения производительности труда на предприятиях связи можно рассматривать с макро- и микроэкономической точки зрения. Макроэкономическое значение повышения производительности труда заключается в том, что связь активно влияет на другие сферы экономической деятельности и с ростом производительности труда в отрасли связи возрастает и производительность других сфер деятельности. В то же время, рост производительности труда в связи позволяет увеличить объем услуг и доходы самой отрасли, повысить эффективность производства и улучшить материальное положение работников. В этом проявляется микроэкономическое значение роста производительности труда.
На современном этапе особое значения приобретает уровень технического оснащения предприятий почтовой связи, который на сегодняшний день довольно низкий, имеет место большое количество ручного труда, вследствие чего в почтовой связи занято около % всех работников сферы связи страны, причем большая их часть имеют низкий уровень квалификации. Поэтому внедрение любых технических нововведений, которые механизируют или автоматизируют работу почтовых работников, можно считать прогрессивным явлением. Широкое применение на предприятиях связи получил метод модернизации существующей техники силами производственного персонала предприятий. Естественно, модернизованная техника не всегда отвечает лучшим образцам новой техники, но имеет и свои преимущества - значительно меньшие расходы сравнительно с приобретением новой техники.
Таким образом, повышение производительности труда путем автоматизации технологических процессов является первым, базовым элементом, который лежит в основе реализации кадровой составляющей стратегии инновационного развития почтовой связи.
2. Второй уровень - квалификационный - затрагивает как производственные, так и личностные аспекты кадровой политики. Научно-технический прогресс вносит постоянные изменения в количество, структуру и состав кадров связи. Формирование информационного общества, внедрение новой, более сложной техники, автоматизация производственных процессов, широкое использование персональных компьютеров требуют все более высокой квалификации работников, что отражается на росте общей потребности в квалифицированных инженерно-технических работниках почтовой связи. Поэтому одним из важнейших задач предприятия почтовой связи является оптимальное обеспечение кадрами необходимой квалификации.
На сегодняшний день почтовая связь характеризуется наличием наибольшего количества неквалифицированной рабочей силы. Однако с развитием техники и технологии уровень подготовки штатного и управленческого персонала заметно повышается. Так, % работников аппарата управления за последние годы повысили свой профессиональный уровень путем участия в научно-практических конференциях, семинарах, школах [].
Важнейшее значение на данном уровне разработанного механизма имеет привлечение молодых квалифицированных специалистов. Для омоложения персонала предприятию почтовой связи предлагается разработать программы по работе со студентами старших курсов профильных учебных заведений с целью пополнения кадрового состава молодыми специалистами. Кроме того, большую актуальность
- Киев+380960830922