Вы здесь

Разработка и оценка результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия

Автор: 
Самородов Владимир Алексеевич
Тип работы: 
Дис. канд. техн. наук
Год: 
2004
Артикул:
23455
109 грн
(352 руб)
Добавить в корзину

Содержимое

СОДЕРЖАНИЕ
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ.
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1 РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1 Этапы развития управления качеством.
1.2 Управление качеством в России.
1.3 Анализ методик разработки и оценки результативности систем менеджмента качества.
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2 МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПРОМЫШЛЕННОГО РЕДПРИЯТИЯ
2.1 Выявление особенностей предприятия
2.2 Процедура определения и идентификации процессов.
2.3 Процедура описания процессов
2.4 Разработка процедуры последовательности и взаимодействия процессов
2.5 Процедура определения показателей результативности
процессов.
2.6 Процедура документирования процессов и их управление
с использованием локальной компьютерной сети
Выводы по второй главе
Г Л А В А 3 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДИКИ
НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
3.1 Определение и идентификация процессов
3.2 Описание процессов.
3.3 Последовательность и взаимодействие процессов
3.4 Показатели оценки результативности процессов.
3.5 Документирование процессов и их управление с использованием локальной компьютерной сети предприятия
Выводы по третьей главе
Г Л А В А 4 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1 Оценка результативности процесса системы менеджмента качества.
4.2 Оценка результативности всей системы менеджмента
качества.
4.3 Экспериментальная проверка методики оценки
Выводы по четвертой главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ