Економічні аспекти сертифікації продукції та систем управління якістю за міжнародними стандартами

РОЗДІЛ 2
АНАЛІЗ ПИТАНЬ З ЕКОНОМІЧНОЇ ОЦІНКИ І ПІДВИЩЕННЯ
ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ ТА
СЕРТИФІКАЦІЇ ПРОДУКЦІЇ ЗА МІЖНАРОДНИМИ СТАНДАРТАМИ
2.1. Основні фактори, що визначають ефективність сертифікації систем
менеджменту якості
У п. 1.4 було узагальнено та проаналізовано основні мотиви та вигоди, що можуть
одержати підприємства в результаті впровадження й сертифікації систем
менеджменту якості відповідно до міжнародних стандартів ІСО серії 9000. Далі
доцільно детально оцінити основні фактори, що фактично проявилися в результаті
функціонування на вітчизняних підприємствах систем менеджменту якості і
вплинули на підвищення ефективності їх роботи. На практиці дана оцінка
предс­тавляє досить важку задачу, оскільки, як відзначають фахівці підприємств
ЗАТ "Південкабель" і НВО "Турбоатом", на яких функціонують сертифіковані
сис­теми менеджменту якості, "дуже важко оцінити в кількісному вираженні, які
показники діяльності підприємства змінилися саме за рахунок функціонування
системи менеджменту якості. Найчастіше в практичній діяльності підприємства
дане питання відноситься до суб'єктивної оцінки і детально не аналізується".
Але все-таки дана проблема вимагає детального вивчення та розробки підходів до
кількісної оцінки ефективності впровадження й сертифікації систем менеджменту
якості за міжнародними стандартами. З цією метою автором проаналізовані
результати діяльності ряду вітчизняних підприємств, на яких були впроваджені і
сертифіковані системи менеджменту якості у відповідності зі стандартами ІСО
серії 9000.
Нижче представлені дані за ряд років роботи НВО "Турбоатом", на якому було
впроваджено і був отриманий сертифікат на систему якості за моделлю ІСО 9001 у
1996 році (організація "Quality Certification Bureau"), для того, щоб
проаналізувати в загальному вигляді основні показники, що визначають
ефективність впровадження і сертифікації систем менеджменту якості (табл.
2.1).
Таблиця 2.1
Динаміка основних економічних показників НВО "Турбоатом"
Найменування показника
Аналізовані періоди (на кінець року)
1996 р.
1997 р.
1998 р.
1999 р.
2000 р.
Обсяг товарної продукції (у фактичних цінах), тис. грн.
77008,6
86010,0
103060,0
125038,1
151985,0
Темп росту обсягу товарної продукції
1,12
1,2
1,2
1,2
Собівартість товарної про­­­дукції, тис. грн.
51432,5
67692,0
68472,0
87920,0
108811,0
Витрати на 1 грн. товарної продукції, коп.
0,668
0,787
0,664
0,703
0,716
Рентабельність товарної продукції, %
49,7
27,1
50,5
42,2
40
Фактично відгружено товарної продукції (без ПДВ), тис. грн.
52250
86046
118538
127027
152021
В % до товарної продукції
67,8
100
115
101,6
100
Темп росту реалізації продукції
1,65
1,38
1,07
1,2
Прибуток від реалізації товарної продукції, тис. грн.
16591,4
15678,0
36561
30146
37402
Питома вага експорту в загальному обсязі реалізації, %:
в тому числі
СНД
в тому числі в Росію
дальнє зарубіжжя
50,6
62,0
60,9
38,0
55,4
66,3
51,6
33,7
56,4
49,4
46,0
50,6
63,1
40,4
38,4
59,6
62,5
21,0
16,1
79,0
Як показано в табл. 2.1, НВО "Турбоатом" протягом аналізованих періодів щорічно
збільшує обсяги виробництва і реалізації продукції. Крім того, після одер­жання
сертифіката на систему якості в 1996 році, підприємство в 1997 році реалізувало
продукцію на 65% більше ніж в попередньому році.
У 1996 році тільки 50% обсягу реалізації припадало на експорт. В наступні роки
ситуація на підприємстві ненабагато змінюється в кращий бік: у кожному
наступному році питома вага експорту незначно збільшується. Якщо в 1996 році на
частку країн СНД у загальному обсязі експорту припадало 62%, а на дальнє
зарубіжжя – 38%, то на кінець 2000 року співвідношення кардинально змінилося –
21% експорту на країни СНД, а 79% – на дальнє зарубіжжя. За станом на 2000 рік
основна питома вага експорту в дальнє зарубіжжя припадала на Індію, Угорщину та
Фінляндію.
На ЗАТ "Південкабель" також функціонує система менеджменту якості, розроблена і
сертифікована відповідно до вимог міжнародного стандарту ІСО 9001-94
(сертифікат BUREAU VERITAS № 64814 від 09.02 2000 р.) і ДСТУ ІSО 9001-95
(сертифікат УкрСЕПРО № UA 2.003.122 від 20.03.2000 р.). З метою оцінки
ефективності функціонування системи управління якістю також представляється
доцільним проаналізувати динаміку основних економічних показників діяльності
підприємства (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
Динаміка основних економічних показників ЗАТ "Південкабель"
Найменування показника
Аналізовані періоди (на кінець року)
1996 г.
1997 г.
1998 г.
1999 г.
2000 г.
Обсяг виробництва продукції, тис. грн.
30105
32916,8
38611
49950
130750
Витрати на виробництво товарної продукції, тис. грн.
24426
26250,4
31807
40139,0
119173,6
Обсяг реалізації (без ПДВ), тис. грн.
26867
33051,1
36358,7
52715
116180,1
В % до товарної продукції
89,2
100,4
94,2
105,5
88,9
Динаміка реалізації продук­ції
1,23
1,1
1,45
2,2
Балансовий прибуток, тис. грн.
5556
6888,4
6083,3
10614,5
18934,3
За 2000 рік (перший рік функціонування сертифікованої системи якості) ЗАТ
"Південкабель" реалізував продукції на суму 116180,1 тис. грн., що більш ніж у
два рази перевищує обсяг реалізації продукції в 1999 році (59,7 млн. грн.). У
цілому за 2000 рік зміни, що відбулися на підприємстві, можна охарактеризувати
таким чином:
покращилася структура розрахунків за поставлену продукцію: реальних грошей
отримано на розрахунковий рахунок близько 69% (80 млн. грн.), оплата за
бартером склала близько 31% проти 40% у 1999 році;
використання давальницької сировини зменшилося в два рази;
власні обігові кошти збільшилися на 8,3 млн. грн. і склали 24 млн. грн. проти
15,7 млн. г