- 2 -
СОДЕРЖАНИЕ
Введение........................................3-16
Раздел I. Социальный конфликт на предприятии:
сущность, структура, функции.........17-55
Раздел П. Механизм воздействия социального конфликта на предприятии на дестабилизацию трудового коллектива 56-100
Раздел Ш. Предупреждение деструктивного социального конфликта на предприятии как фактор стабилизации трудового коллектива...................................101-143
Заключение...................................144-153
Список использованной литературы.............154-167
Приложение
168-177
- з -
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.
Социальный конфликт является относительно новым в исследовательском отношении феноменом для российской науки. Известно, что в советский период истории господствовала "теория бесконфликтности", согласно которой социальные противоречия и конфликты оценивались как несвойственная черта социалистического общества.1 По мнению А.К.Зайцева, миф о возможности существования бесконфликтного общества поддерживался, во-перЕых, сформировавшейся анонимно-письменной культурой выявления конфликтов и соответствующей методикой их разрешения. Во-вторых, социальные конфликты "давились" всей мощью государственной машины.2 Демократизация общества закономерно привела к высвобождению социальной энергии в обществе, обострила существовавшие и ранее противоречия. Страна стала полем действия множества конфликтов: от межнациональ-
ных до производственных.
В условиях легализации социального конфликта на предприятии управленческие структуры буквально на всех уровнях, от производственного мастера до директора завода, оказались не готовыми к квалифицированным и осмысленным действиям. Это объясняется как спецификой российской модели управления (ориентацией на административный подход в вопросах управления персоналом), так и существенными когнитивными пробелами
1. Основы конфликтологии / Под ред. В.Н.Кудрявцева.
М.: Юристъ, 1997. - С.5.
2. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. -Калуга: Калужская типография стандартов, 1993. - С.5.
- 16 -
в коллективной монографии "Состояние работы с персоналом на предприятиях г.Набережные Челны" (1999г.)
Данные диссертационного исследования использованы в учебном процессе при чтении курса "Конфликтология" для студентов факультета "Менеджмент" и учтены при подготовке "Методических указаний по курсу "Конфликтология" и " "Сборника учебных задач по курсу "Конфликтология".
Структура работы.
Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложения.
- 17 -
РАЗДЕЛ I. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ НА ПРЕДПРИЯТИИ: СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ
Современная теория конфликта исходит из целого ряда предпосылок и не является теорией с преобладанием одной парадигмы. Неодномерность подходов к определению содержания и значимости конфликта обусловливается двойственной природой рассматриваемого феномена, диверсификацией форм и сфер проявления конфликта.
Разнообразие форм конфликта, социокультурное пространство, в котором он протекает, - все это имеет свою специфику. В этой связи большое значение имеет изучение данной проблемы учеными разных стран, а также различных наук. Благодаря такому комплексному подходу теория и практика конфликта обогащается новыми результатами.
В современном обществе конфликт как сложное общественное явление выступает предметом изучения таких наук, как психология, политология, правоведение, философия, педагогика и т.д. Исследуя конфликт со своих позиций и рассматривая его в различных аспектах (психологическом, юридическом и др.), все они вносят свой вклад в исследование отдельных сторон конфликта. Но ни одна из них не дает определение конфликта в целом. Именно этим и определяется положение социологии конфликта, которая рассматривает конфликт как целостное общественное явление в его взаимосвязи с социальной действительностью. Именно комплексный подход, то есть изучение конфликта во всем его объеме, выделяет социологию в ряду других общественных наук, имеющих отношение к изучению конфликта.
- Київ+380960830922