Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях

Оглавление
Введение..................................................................3
ГЛАВА I. Анализ состояния процедуры оценки персонала и обоснование путей ее совершенствования.................................................9
1.1. Оценка персонала в системе кадровой политики и в обеспечении конкурентоспособности организации..........................................9
1.2. Анализ существующих подходов к проблеме оценки персонала.............13
1.3. Совершенствование процедуры оценки персонала в организации с позиции комплексного подхода. Постановка научной задачи исследования... Л9 ГЛАВА П. Основные положения организации оценки персонала с позиции комплексного подхода......................................................29
2.1. Элементы комплексного подхода к оценке персонала.....................29
2.1.1. Характеристика объекта исследбйЗййя..;.........................29
2 Л .2. Процедура (технология) оценки персонала.......................36
2.1.3. Субъекты оценки персонала......................................42
2.1.4. Содержание оценки персонала....................................53
2.1.4 Л. Оценка работ...............................................55
2.1.4.2. Оценка деловых и личностных качеств........................65
2.1.4.3. Оценка исполнения порученной работы........................74
2.1.5. Использование результатов оценки персонала.....................80
2.1.6. Методы оценки персонала........................................86
2.2. Процедура оценка персонала в организации с точки зрения ключевых кадровых ситуаций.........................................................94
2.2.1. Оценка кандидата на вакантную должность, не работающего в организации......................................................100
2.2.2. Текущая оценка работника......................................105
2.2.3. Оценка кандидата в резерв на продвижение......................112
2.2.4. Оценка работника организации в случае заполнения вакантной
2
должности (перемещение работника)...................................119
ГЛАВА III. Разработка рекомендаций по практическому использованию комплексного подхода к оценке персонала в ключевых кадровых ситуациях..............................................................127
3.1. Понимание и отношение современных руководителей к оценке персонала..............................................................127
3.2. Разработка системы методов оценки персонала в организации.........138
3.3 Рекомендации для руководителей и работников кадровых служб по
совершенствованию процедуры оценки персонала...........................149
Заключение.............................................................155
Библиографический список использованной литературы.....................159
Приложения.............................................................170
1.3. Совершенствование процедуры оценки персонала в организации с позиции комплексного подхода. Постановка научной задачи исследования
Несмотря на то, что оценка персонала является неотъемлемым элементом эффективного функционирования организации, в отечественной практике официально определена только аттестация, причем методически и теоретически она развита слабо, и требует более глубокого изучения. В связи с этим, автор делает вывод, что необходим новый комплексный подход к оценке персонала, который даст возможность совершенствовать ее процедуру, что в дальнейшем позволит внутри организации воспитывать своих высокопрофессиональных работников.
Комплексный подход представляет собой одновременный учет нескольких элементов: аспектов, особенностей, факторов, прямо или косвенно влияющих на решение проблемы, но не исходящих непосредственно из идеи их взаимосвязанного единого целого. Подход сводится к сумме свойств составляющих его элементов.
Разработанный автором комплексный подход к оценке персонала представлен в виде структурной схемы исследования на рис. 1. Основными его элементами являются: процедура оценки; ее объекты и субъекты; содержание; использование результатов оценки. Появляется новый элемент комплексного подхода - ключевые кадровые ситуации, в которых необходимо проведение оценки, также систематизированы методы для оценки работника в каждой из них.
Далее для того, что бы понять общую картину совершенствования процедуры оценки персонала с позиции комплексного подхода, автор рассматривает каждый ее элемент самостоятельно.
В качестве объекта оценки автор выбрал категории руководителей и специалистов. Руководитель - лицо направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках установленных полномочий выполнять его требования.
20
Рис. 1. Комплексный подход к оценке управленческого персонала.