РАЗДЕЛ 2
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
2.1. Анализ деятельности предприятий, осуществляющих управленческое
консультирование на рынке услуг.
В развитых странах экономическое и управленческое консультирование стало
неотъемлемой нормой деловой жизни. И тот факт, что инвестирование в технологию
управления гораздо эффективнее, чем в любую другую область науки, уже давно
подтвердилось на практике [68]. Развитие консультирования, как отдельной сферы
деятельности, формирование спроса на этот вид услуг оказывает положительное
влияние на развитие страны в целом.
По данным Г.Хенцлера в Западной Европе на рынок консультационных услуг по
управлению приходится примерно 4-5 % валового национального продукта и 3-4 млн.
рабочих мест. Ежегодный рост оборота соответствующих организаций достигает в
среднем на 18%. Если в 1986 г. объём услуг, предоставляемых фирмами
управленческого консультирования, в Западной Европе составлял $2.7 млрд., то 5
лет спустя он повысился до $6 млрд. В США годовой объём услуг, оказываемых
профессиональными консультантами в 1986 г. составлял $10 млрд., сейчас в
управленческом консультировании занято около 700 тыс. специалистов, а годовой
оборот превышает $50 млрд. [132]
Масштабы деятельности фирм по управленческому консультированию характеризует и
показатель, рассчитываемый как количество жителей страны, приходящихся на 1
консультанта. В Японии этот показатель равен 2.5 тыс.чел., в США - 4.5
тыс.чел., В Западной Европе - 12.5 тыс.чел., в развивающихся странах 250-300
тыс.чел. [ 132 ]
Значение и реальная роль консультирования зависят от таких факторов и
обстоятельств, как наличие квалифицированных консультантов, отношение к ним
руководителей организации, возможности организации-клиента и т.д. [91]
По данным исследований 2001 года компании А.Т.Kearney средний доход на
консультанта в консалтинговых компаниях в Европе вырос до 353 555 долл.США по
сравнению с 1998 годом, в котором этот показатель составлял 323 186 долл.США.
На сегодняшний день этот рынок оценивается почти в 90 млрд.долл., в начале 80-х
годов в отрасли управленческого консультирования было занято приблизительно 18
000 консультантов, а в настоящее время число специалистов составляет около 700
000 человек, без учета консультантов, занимающихся только вопросами
информационных технологий и управления кадрами. При этом, объём консалтинговых
услуг в 1993 г. составлял около 25 млрд. долларов, в 1994 г. - около 34 млрд.
долларов, в 1995 г. - около 40 млрд. долл. [31]. По прогнозам компании Morgan
Stanley Dean Witter прирост услуг по управленческому консультированию будет
постоянно увеличиваться с 15% в 2000 году до 20% в 2003 году.
По данным New York Times, 15% компаний в Америке пользуются услугами
консультантов на регулярной основе и 35% прибегают к помощи консультантов по
мере необходимости [159]. Уровень востребованности консультационных услуг в той
или иной стране можно также определить по величине суммы, на которые данные
услуги выполнялись (табл.2.1).
Таблица 2.1.
Востребованность консультационных услуг в Европе
№ п/п
Страна
Выполненные консультационные услуги, млн.долл.США
1.
2.
3.
2.
Германия
9199.3
3.
Великобритания
4441.8
4.
Франция
1760
Испания
1142.9
5.
Нидерланды
1042.8
6.
Италия
638
7.
Норвегия
612.7
8.
Бельгия
440
9.
Австрия
396
10.
Швейцария
345.4
11.
Дания
310.2
12.
Финляндия
270.6
Продолжение таблицы 2.1.
13.
2.
3.
14.
Польша
94.6
15.
Греция
90.2
16.
Россия
76.3
17.
Словения
30.8
18.
Украина
29.3
19.
Болгария
28.6
20.
Венгрия
13.2
Изучение структуры спроса на консалтинговые услуги по странам Европы в 1997 г.
(табл.2.1) [159], показало, что наиболее востребованными являются услуги в
Германии, Великобритании и Франции, на последнем месте - Словения, Украина,
Болгария, Венгрия.
Раз в четыре года проводится Всемирная конференция менеджмент-консультантов.
Таких конференций уже было проведено пять: в Париже (1987), в Нью-Йорке (1990),
в Риме (1993), в Иокогаме (1996) и в Берлине (2000), организацию которых
осуществляют профессиональные консалтинговые ассоциации и объединения. В
материалах 4-го Всемирного конгресса консультантов отмечается, что консалтинг
уже является всемирной отраслью экономики - индустрией, находящейся в процессе
становления [160].
Профессиональные консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42
странах мира, в том числе и в Украине. Эти ассоциации объединяют именно
консалтинговые фирмы, индивидуальные консультанты создали отдельные объединения
в форме "Институтов менеджмент-консалтинга". Национальные консалтинговые
институты объединены в Международный совет консалтинговых институтов со
штаб-квартирой в Торонто (Канада).
Консультационная деятельность в Украине начала развиваться в начале 90-х годов,
когда внутренняя экономическая ситуация в стране начала резко ухудшаться. В
этот период в Украине, которая в 1990 году была богаче двух третьих стран мира
и имела значительный ресурсный потенциал - 15% мировой добычи железной руды,
10% объемов выплавки чугуна и стали, 9% мировой добычи угля, 12% мирового
производства сахара, 2,5% мирового производства электроэнергии, третью позицию
в мире по производству кокса и проката, наблюдались одинаковые для всех
основных показателей экономического роста тенденции понижения (табл.2.2) [22].
Таблица 2.2.
Динамика основных показателей экономического развития Украины , (%)
Показатель экономического роста
Годы
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
20