ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ........................................................3
1. ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В СОЦИОЛОГИИ.....................................................13
1.1. Генезис теорий мотивации и стимулирования труда...........13
1.2. Соотношение мотивации и стимулирования труда..............37
1.3. Материальное стимулирование в системе мотивации труда.....45
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИИ......................61
2.1. Специфика стимулирования труда персонала, занятого продажами 68
2.2 Доминирующие факторы мотивации и стимулирования труда персонала службы продаж на крупном российском промышленном предприятии (результаты полевого исследования).............................77
2.3 Региональные особенности отношения к труду и его вознаграждению (результаты полевого исследования)............................115
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................130
ВЫВОДЫ........................................................132
Предложения для внедрения в практику..........................137
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.............................................140
Приложение 1. Макет анкеты....................................157
Приложение 2. Метод вычисления интегральных показателей.......161
Приложение 3. Метки переменных и значений переменных, использованные при выводе на печать результатов обработки данных по программе SPSS. 174
Приложение 4. Распределение ответов респондентов на вопросы анкеты (обработка по программе Excel)................................176
Приложение 5. Распределение ответов респондентов региональных сбытовых подразделений на вопросы анкеты (обработка по программе Excel) 196
Приложение 6. Результаты расчетов значений интегральных показателей. 216
Приложение 7. Результаты расчетов по программе SPSS...........229
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования
Начало нового столетия в России ознаменовалось некоторым оживлением деловой активности, притоком инвестиций, развитием промышленности. Тем не менее, остается ряд проблем, решение которых носит первоочередной характер. Одной из таких проблем является кризис труда, основные признаки которого: девальвация трудовых ценностей, потеря смыслообразующей функции труда, превращение его для многих в средство выживания. Для решения данной проблемы большое значение имеет повышение мотивации трудовой деятельности.
До недавнего времени в России только ограниченный круг собственников понимали, что на рентабельность бизнеса влияют не только прямые инвестиции и правильно выбранный сегмент рынка, но и эффективный менеджмент. Многие организации делают акцент на накопление капитала, не уделяя должного внимания кадровому потенциалу фирмы. В последнее время относительная стабильность рыночной ситуации, успешный западный опыт и растущая конкуренция заставили отечественные фирмы пересмотреть свои подходы к стимулированию наемных работников.
Сейчас проблема мотивации труда является достаточно актуальной. Ей посвящены конференции и семинары, выполнены специальные научные исследования, опубликовано много статей и ряд монографий. Руководители предприятий все больше осознают необходимость создания стимулирующих труд условий работы для всех сотрудников. Большое значение придается созданию корпоративной культуры и сплочению коллектива, воспитанию и обучению персонала, внимательному отношению к каждому сотруднику. Вместе с тем, пока еще во многих компаниях такие меры носят скорее эпизодический характер и не являются чёткой, продуманной системой. Между тем, именно от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности
3
наука" [11]. Он рассматривал тектологию - "учение о строительном искусстве" - как теорию организации и дезорганизации, или науку об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем. Основная идея тектологии состоит в тождественности организации систем разных уровней - от микромира до биологических и социальных. Богданов считал, что многие правила, общие нормы и методы организации жизнедеятельности, ведущие к взаимопониманию и согласию, имеют всеобщее значение, а их познание, в частности, для руководителей, представляет огромную ценность.
Богданов сформулировал "закон наименьших", согласно которому прочность всей хозяйственной цепи определяется наиболее слабым ее звеном. Этот закон, как все другие законы тектологии универсален и действует во всех сферах общественной жизни. Так, например, во время войны скорость эскадры определяется наименее быстроходным кораблем. Если командир эскадры намерен повысить боеспособность своего подразделения, он должен увеличить скорость отстающих судов. Если правительство заинтересовано поднять производительность общественного труда, оно обязано увеличить эффективность отстающих звеньев народного хозяйства. Идея "закона наименьших" легла в основу метода сетевого планирования и управления. [75, с. 376]
В тридцатые годы в Советском Союзе социология была объявлена буржуазной лженаукой, враждебной марксизму. Возрождение советской социологии началось в период "хрущевской оттепели". В 1970 г. был образован институт конкретных социологических исследований АН СССР, в 1974 г. стал выпускаться журнал "Социологические исследования", издавались социологические ежегодники, сборники статей и монографии, проводились научные социологические конференции в разных регионах страны. В это же время возникли и расширились международные контакты с зарубежными социологами.
25
Расцвет социологии труда в России пришелся на 60-80-е гг. XX века. В этот период получили развитие такие основные направления специального социологического знания, как исследование отношения к труду в зависимости от объективных и субъективных факторов (А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов, В.П. Рожин и др. [52; 111]); анализ социальной организации и социальной структуры промышленного предприятия (В.Г. Подмарков и др. [118]); изучение проблем подготовки рабочих кадров (С.Я. Батышев и др. [9]); исследование социальных резервов труда и трудового коллектива (В.М. Шепель, В.И. Патрушев, Ж.Т. Тощенко и др. [194; 144; 114; 152]) и др.
Отношение работников к труду изучалось в такой фундаментальной работе А.Г Здравомыслова и В.А. Ядова, как "Человек и его работа" [52], до сих пор служащей образцом социологического исследования. В рамках основного предмета исследования - отношения к труду - в этой работе раскрывались методологические предпосылки, методы и техника исследования, выявлялись объективные и субъективные характеристики отношения к труду, мотивы трудовой деятельности и их связь с содержанием труда, влияние тех или иных типологических особенностей личности рабочего на отношение к труду. Рассматривалось отношение к труду рабочей молодежи такого крупного индустриального центра, каким являлся г. Ленинград. Исследователей интересовало, какие факторы, в каком направлении и в какой мере влияют на изменение отношения к труду. Они связывали отношение к труду, во-первых, с социально-экономической природой общества и системой общественного разделения труда; во-вторых, с технологическими или функциональными особенностями содержания конкретного вида деятельности; в третьих, с особенностями социально обусловленной структуры личности работника - содержанием и интенсивностью потребностей и запросов личности, характером жизненных идеалов, индивидуальными склонностями. Программа данного исследования содержала решение следующих задач:
26
- Київ+380960830922