Содержание
Введение.....................................................3
Глава 1. Методологические основы изучения гендерных аспектов переговорного процесса в сфере социально-трудовых отношений....................................................24
1.1. Гендерные отличия в поведении мужчин и женщин в сфере труда,
как причины разногласий и конфликтов.............................24
1.2. Теоретические подходы к понятию «переговоры»: типология переговоров......................................................43
Глава 2. Гендерные особенности ведения деловых переговоров в сфере социально-трудовых отношений...............................69
2.1. Методы согласования интересов субъектов переговорного процесса.........................................................69
2.2. Гендерные модели субъектов переговорного
процесса........................................................119
Заключение......................................................145
Список используемой литературы..................................148
Приложение......................................................156
2
Введение
Актуальность проблемы исследования.
В условиях структурных изменений в экономике и политической жизни российского общества, трансформации форм собственности и социально-трудовых отношений, роста социальной напряженности вплоть до проявления открытых форм массового протеста особую актуальность приобретает умение вести деловые переговоры между мужчинами и женщинами. Значение умения вести переговоры обусловлено и тем, что деловые отношения между ними в сфере трудовых отношений характеризуются противоречивостью сочетанием сотрудничества и конфликтности, вызванной гендерным неравенством.
В связи с этим актуальными становятся и сами исследования закономерностей переговорного процесса, которые обогащают технику ведения переговоров новыми методами и практическими рекомендациями.
Каждая организация, производственное объединение в условиях рыночной экономики в целях лучшего удовлетворения запросов потребителей и повышения эффективности своей деятельности вынуждено постоянно вносить в процесс производства новые технологические, организационные, кадровые и прочие изменение, что неизбежно требует согласования интересов различных структурных подразделений и занятых в них работников. Проблемы, связанные с самостоятельной разработкой стратегии развития производственной организации, определения перспективных направлений выхода на рынок с новой продукцией, или услугами, проблемы совершенствования системы сбыта, продвижения товара, улучшения системы занятости и управления персоналом, высвобождения и социальной защиты работников, решение других специфических задач
з
работа не переведена на русский язык и автору, чтобы обеспечить максимальное освещение степени разработанности темы, потребовалось самой сделать перевод данного издания.
Таким образом, несмотря на то, что переговоры являются древним явлением в регуляции взаимоотношений между людьми вообще и в сфере социально-трудовых отношений, в частности, остается много нераскрытых вопросов, которые требуют своего решения и которые предопределяют темы исследовательских проектов.
Актуальность проблемы и степень разработанности темы определили объект, предмет, цель и задачи диссертационного исследования.
Объектом исследования является поведение субъектов переговорного процесса в сфере социально-трудовых отношений, социальная практика ведения переговоров между мужчинами и женщинами.
Предметом исследования - выступает гендерный аспект переговорного процесса. Механизм приведения к согласию противоположных интересов субъектов трудовых отношений и упорядочения их совместной деятельности.
Цель диссертационного исследования - выявление гендерных особенностей ведения деловых переговоров между мужчинами и женщинами, особенностей их поведения в сфере социально-трудовых отношений. Разработка рекомендаций по налаживанию делового общения в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности.
В соответствии с поставленной целью в работе выдвигаются следующие исследовательские задачи.
Задачи диссертационного исследования.
16
1. Показать значение переговоров в регулировании социальнотрудовых отношений. Выделить существенные гендерные отличия в поведении мужчин и женщин в сфере труда, как причины разногласий и конфликтов.
2. Исследовать гендерные особенности функционирования российского предпринимательского слоя, поскольку знание ценностей и установок мужчин и женщин на ведение бизнеса, отличий в стиле руководства позволит лучше понять причины разногласий, слабые и сильные стороны субъектов переговорного процесса, их влияние на тактику ведения переговоров (методы) и на результативность трудовой деятельности.
3. Проанализировать и обобщить основные теоретические подходы в исследовании переговоров в мировой социологической литературе; классифицировать теоретические модели переговоров; дать им характеристику. Определить место переговорной проблематики деловых переговоров мужчин и женщин в структуре научного знания.
4. Описать методы ведения переговоров, которые обеспечивают функционирование института переговоров, как регулятора социальнотрудовых отношений, методы согласования интересов субъектов. Изучить отличия в поведении мужчин и женщин в переговорном процессе, в частности на стадии разработки взаимоприемлемых решений (вусловиях организованных и неорганизованных выступлений).
5. Разработать методический инструментарий и изучить социально-психологические особенности личности, способной эффективно вести переговоры в сфере социально-трудовых отношений, в т.ч. мужчин и женщин с целью дополнить существующее в научной литературе представление о характерных личностных качествах, способствующих конструктивному проведению переговоров
17
- Київ+380960830922